Tematy - Komunikacja z klientem, E-firma - INFOR.PL

Gdy pracujemy na kilku komputerach ( w pracy, domu, na studiach) nie mamy zazwyczaj dostępu do naszych zakładek, tak potrzebnych podczas surfowania po Internecie. Na szczęście jest narzędzie, które pozwala zarządzać zakładkami w kilku komputerach.

Tiny URL to stosunkowo nowa usługa, która zmienia długie adresy internetowe, w krótsze i znacznie prostsze. Niestety każdy kij ma dwa końce – cyberprzestępcy wykorzystują skracanie adresów do przekserowania nieświadomych internautów na specjalnie przygotowane przez siebie strony. Tak spreparowane witryny pełne są wirusów, Trojanów i innego złośliwego oprogramowania. Poznajmy sposoby obrony.

Firefox pozwala nam zdefiniować nowe zakładki bez przypisywania do nich folderów. Niestety szukając później takiej zakładki pojawia się nie lada problem. Można jednak temu zaradzić.

Niedawno miała miejsce premiera nowej wersji przeglądarki Firefox. Nie każdy internauta wie,ale ma ona wbudowane narzędzie (tak jak wszystkie inne przeglądarki) które informuje portal z jakiego programu korzystamy. Dzięki szybkiej sztuczce możemy usunąć ten ślad jaki pozostawiamy po sobie w sieci.

Hasło, które nosi znamiona bezpiecznego z pewnością powinno być ciągiem przypadkowych i cyfr (dużych i małych). Najgorszym rozwiązaniem są same cyfry, imiona lub Inne znane wyrazy, które sprawiają, że hasło jest podatne na ataki słownikowe.

Nie ulega wątpliwości, że serwer jest to niezbędne narzędzie pracy w każdym nowoczesnym przedsiębiorstwie. To, w jakim stopniu zostanie wykorzystany potencjał hostingu, zależy od potrzeb firmy. Wbrew ogólnym opiniom, serwer nie tylko udostępnia firmowe strony WWW przeglądarkom internetowym, ale także usprawnia pracę oraz zwiększa jakość komunikacji na linii klient – firma.

Usystematyzowanie działań, wskazanie odpowiednich kierunków rozwoju i organizowanie kanałów sprzedaży to zaledwie kilka działań, z powodu których firmy decydują się na współpracę z doradcami biznesowymi.

Mail jest wizytówką przedsiębiorstwa i dlatego każdą wychodzącą wiadomość należy starannie przygotować.

Poczta elektroniczna oprócz celów informacyjnych jest niezwykle skutecznym narzędziem marketingowym i efektywnym narzędziem zdobywania klienta.

Należy pamiętać, że ukryte hasła są zakryte tylko przed naszym wzrokiem. Jest to powodowane bezpieczeństwem używania komputera w miejscu publicznym. Przeglądarka ( w tym wypadku Firefox) ma je zapisane, a ponadto wysyła je nieszyfrowane jako zwykły tekst.

Z przeglądarek internetowych korzystamy dzisiaj wszyscy, wydłuża się również czas spędzany przez nas w Internecie. W takiej sytuacji warto zdecydować się na jeden program do przeglądania i opanować jego interfejs tak aby szybko i sprawnie przemierzać globalną sieć. Oto kilka skrótów klawiaturowych do przeglądarki Mozilla Firefox.

Angielski, jako język uniwersalny coraz częściej zaczyna pojawiać się w naszym życiu prywatnym. Za pomocą krótkich wiadomości kontaktujemy się ze znajomymi, wysyłamy podziękowania za miłe towarzystwo na przyjęciu, przesyłamy pozdrowienia, przekazujemy komuś obiecane informacje.

Dobrze skonstruowany e-mail powinien przykuć uwagę odbiorcy i zapewnić mu szybkie zapoznanie się z istotnymi informacjami. Warto więc przypomnieć o zasadzie odwróconej piramidy i dlaczego tak ważne jest jej przestrzeganie.

Dostęp do internetu pozwala obecnie na szybki kontakt z osobami znajdującymi się w każdym zakątku świata. Mimo że wysłanie wiadomości tekstowej nie stanowi już w zasadzie żadnego problemu, często jednak zapominamy o podstawowych zasadach, których należy przestrzegać przygotowując informację dla odbiorcy zagranicznego.

Po przyjęciu oferty biznesowej jest kolej na złożenie zamówienia. Na tym etapie korespondencja z kontrahentem jest uproszczona. Nierzadko korzysta się z gotowych formularzy zamówień dołączanych do wysyłanej oferty.

Przygotowując maila warto pamiętać, że pracownicy firmy czy urzędu, do którego jest on adresowany w danym momencie otrzymują dziesiątki maili. Logiczne jest, że odbiorca jako pierwszą przeczyta tę wiadomość, która najbardziej przyciągnie jego uwagę.

Jednym z największych problemów, który pojawia się podczas redagowania maila jest sformułowanie pierwszego zdania. Jak zatem zacząć treść oficjalnego e-maila?

Otwarcie akredytywy następuje w momencie otrzymania zawiadomienia o gotowości towaru do wysyłki. Możliwe jest to po wystąpieniu dostawcy towaru z wnioskiem do banku.

Tłumaczenie umów wymagających dokładnej analizy językowej jest kłopotliwe. W takich przypadkach pojawia się konieczność skorzystania z profesjonalnej pomocy językowej.

Oferta świadczonych usług jest podobna do oferty towarowej. Jej głównymi częściami są wstęp, część zasadnicza, zakończenie i podpis.

Wszyscy słyszeli, że wpisanie w pasku Firefoksa adresu "about:config" otwiera panel, z poziomu którego możliwa jest zmiana parametrów przeglądarki. Mało kto jednak pamięta, że w Operze funkcjonują bardzo podobne adresy.

Ogólne zapytanie ofertowe jest to propozycja dla dostawców, którzy są zapraszani do wzięcia udziału w procesie składania ofert, mającego na celu dostarczenie konkretnego produktu lub usługi.

Niezależnie od sposobu, w jaki korzysta się z poczty elektronicznej, nie powinno się wysyłać e-maila, jeśli bardziej adekwatna forma przekazu informacji okaże się rozmowa przez telefon lub osobiste spotkanie.

Wydawać by się mogło, że najważniejsza w e-mailu jest treść wiadomości. W rzeczywistości przed przystąpieniem do jej napisania konieczne jest jeszcze podjecie pewnych czynności przygotowawczych. Przede wszystkim należy zastanowić się, czy na pewno poczta elektroniczna będzie najlepsza formą przekazu danej informacji.

Myśląc o promowaniu marki i zwiększeniu obrotów firmy przedsiębiorca powinien pamiętać także o organizacji spotkań integracyjnych czy eventów. Takie okazje wymagają m.in. zredagowania odpowiednich zaproszeń.

Jesteśmy przyzwyczajeni do tego, że korespondencja wewnątrz firmy najczęściej odbywa się za pomocą poczty elektronicznej. Jednak w pewnych sytuacjach wysyłamy też sms-y.

Korzystając z sieci możemy dotrzeć do nieograniczonej liczby potencjalnych partnerów firmy. Jest to jednak dopiero pierwszy krok w budowaniu sieci odbiorców. Aby zwiększyć grono swoich klientów warto jest poświęcić uwagę na dokładne przygotowanie oferty biznesowej.

W przypadku gdy klient Twojej firmy woli komunikować się za pomocą sieci do utrzymania ciągłego kontaktu nie wystarczą same e-maile. Warto jest zatem korzystać z takich narzędzi jak Skype czy Gadu-Gadu.

Za pomocą poczty elektronicznej szybko i wygodnie możemy przekazywać informacje. Należy jednak pamiętać, że nie zawsze jest to najlepszy sposób komunikowania się z kontrahentem. Istnieją bowiem sytuacje, kiedy lepiej jest zadzwonić i zaprosić partnera biznesowego na spotkanie.

Wysyłanie maili często jest głównym narzędziem pracy pracownika biurowego. Zaledwie kilka podstawowych zasad pomogą uniknąć najczęściej popełnianych błędów w korespondencji elektronicznej.

Dla wszystkich firm, które nie posiadają jeszcze własnej strony WWW, a chciałyby zaistnieć aktywnie w Internecie, możliwe jest stworzenie wizytówki firmy w Google.

Strona internetowa pełni funkcję wirtualnego biura, dlatego też zanim przedsiębiorca ostatecznie wybierze serwer dla firmowej strony WWW, warto aby zapoznał się z parametrami bezpieczeństwa usługi.

Współpraca z odpowiednimi partnerami to jedno ze źródeł sukcesu działalności gospodarczej. Jak złożyć zapytanie ofertowe, gdzie szukać informacji o kontrahentach biznesowych?

Kształtowanie wizerunku firmy to proces, który nie zawsze kończy się sukcesem. Z reguły stosowane są różnego rodzaju działania promocyjne, które mają sprawić, że to właśnie my a nie konkurencja zostaniemy zauważeni i umocnimy swoją pozycję na rynku. Jednak mało kto zdaje sobie sprawę, że jednym ze skuteczniejszych sposobów kreowania wizerunku jest umiejętne prowadzenie korespondencji handlowej.

Chcesz szybko zorientować się na jakich dostawców lub kontrahentów możesz liczyć? Sformułuj zapytanie ofertowe - dokument, w którym zaprosisz potencjalnych dostawców lub kontrahentów do składania ofert na dostarczenie towarów lub usług.

Równie ważny jak właściwe zaadresowanie pisma, jest podpis składany pod zwrotem kończącym list przy zachowaniu czterech odstępów. Jeżeli korespondencja nie jest zbyt obszerna wskazane jest podpisywanie listów odręcznie.

Najistotniejszą częścią składową każdego pisma jest jego treść. Element ten zwykle rozplanowujemy w układzie blokowym lub w układzie z akapitem.

W każdej korespondencji stosujemy zwroty grzecznościowe. Te rozpoczynające list, zazwyczaj umieszczone są pod adresem z podwójnym odstępem, jeżeli nie umieściliśmy wcześniej znaków powoławczych. W przeciwnym razie zwrot grzecznościowy znajdzie się pod znakami z tym samym odstępem.

Przystępując do napisania jakiegokolwiek pisma należy zwrócić uwagę przede wszystkim na jego właściwe zaadresowanie. Warto zapamiętać kilka elementów, które pomogą nam zrobić to właściwie.

Podejmujesz działania z zakresu edukacji, polityki społecznej, a własne środki nie pozwalają Ci na realizację projektów? Warto poszukać sponsora, który pokryje część lub całość wydatków. Po otrzymaniu wsparcia nie zapomnij napisać listu z podziękowaniami dla darczyńcy. To jak je napiszesz, może zaważyć na tym, czy otrzymasz kolejne wsparcie w przyszłości.

GMail – jeden z flagowych produktów Google dysponuje bardzo wygodnym interfejsem, dla wielu użytkowników lepszym niż klienci pocztowi typu Outlook Express. Jeśli również korzystamy z gmaila, poprzez przeglądarkę internetową warto poznać kilka skrótów, które przyspieszą poruszanie się po skrzynce, i umożliwią obsługę bez sięgania do myszki.

Jeśli nasza elektroniczna korespondencja ma dla nas jakąś wartość, to powinniśmy zadbać o jej systematyczną archiwizację. Pliki te przydadzą nam się w razie awarii komputera, czy przesiadki na nowszy sprzęt.

Każdy kto chce bez dokupywania sprzętu przyspieszyć system, a nie boi się ingerowania w rejestr systemu może za pomocą tego triku nieco poprawić wydajność swojego XP, i przyspieszyć proces uruchamiania.

Oto sztuczka, która pozwoli Ci przywrócić znajome ikony. Chodzi o Mój komputer, Kosz czy moje miejsca sieciowe, które po zainstalowaniu Windows XP są widoczne tylko w menu Start.

Niestety spowolnienie działania i uruchamiania systemu Windows XP to normalna kolej rzeczy gdy eksploatujemy go już jakiś czas. W tym wypadku można wykonać kilka opisanych niżej kroków.

Jeśli chcesz zwiększyć trochę ilość wolnego miejsca na dysku i poprawić wydajność, kosztem bezpieczeństwa danych (wyłączamy przywracanie systemu) to zapraszamy do naszej porady.

Systemy operacyjne są coraz bardziej przyjazne użytkownikom. Tak przynajmniej jest w założeniu ich twórców. Większość z nas jednak nie lubi systemowych podpowiedzi, lub pojawiających się animowanych doradców znanych z pakietu Office. Jeśli należysz do tej grupy skorzystaj z tej porady i usuń je.

W Polsce stosunkowo niewielki procent użytkowników systemu Windows XP korzysta z programu Windows Messenger. Jest on instalowany wraz z systemem jak IE czy WMP. Jeśłi szczególnie nas irytuje możemy go odinstalować, choć to trochę skomplikowane.

Ciąg dalszy porad dotyczących optymalizacji Windowsa XP. Tym razem sposobem na przyspieszenie działania naszego XP możemy być wyłączenie funkcji zarządzania pamięcią. Biblioteki DLL zostają w pamięci jeszcze jakiś czas po wyłączeniu programu, dzięki tej wiedzy korzystając z poniższej porady możemy zwiększyć wydajność systemu.

Komunikacja z klientem, E-firma

Przechowalnia zakładek w Internecie ( Firefox, Internet Explorer)

Jak chronić się przed autorami złośliwych witryn? (Firefox, Internet Explorer)

Sortowanie zakładek (Firefox)

Zmieniamy nagłówek przeglądarki (Firefox)

Bezpieczne hasła (Firefox)

Firmowy serwer - jak go wykorzystać

Wsparcie ze strony firm consultingowych

Styl elektronicznego listu handlowego

Efektywna komunikacja mailowa

Bezpieczeństwo, czy wygoda użytkowania (Firefox)

Skróty klawiaturowe (Firefox)

Nieformalna korespondencja po angielsku

Przekazywanie informacji za pomocą e-maila

Korespondencja z odbiorcą zagranicznym

Co zrobić, gdy firmowy serwis nie działa - kilka porad

Złożenie zamówienia

Trafny temat wiadomości przyciągnie uwagę odbiorcy

Od czego zacząć wiadomość elektroniczną?

Zawiadomienie o otwarciu akredytywy handlowej

Sposoby tłumaczenia korepondencji obcojęzycznej

Oferta świadczonych usług

Panel konfiguracyjny (Opera)

Ogólne zapytanie ofertowe

E-mail czy rozmowa

Gdy postanowimy napisać maila

Zaproszenia biznesowe

Kiedy można posłużyć się sms-em?

Jak zdobyć zaufanie klienta wysyłając ofertę e-mailem?

Komunikację e-mailową wspomoże Skype

Rozmowa telefoniczna zamiast e-maila

Jak uniknąć błędów w korespondencji elektronicznej?

Wizytówka firmy na Google Maps

Serwer dla firmy a parametry bezpieczeństwa

Zapytania ofertowe w korespondencji biznesowej

Zasady skutecznej korespondencji

Treść zapytania ofertowego

Podpis w korespondencji handlowej

Układ treści dokumentu

Zwroty grzecznościowe w korespondencji

Właściwe zaadresowanie korespondencji

Podziękowania dla sponsora

Skróty klawiaturowe do GMaila

Eksport skrzynek (MS Outlook)

Przyspieszamy system (Windows XP)

Przywracamy ikony na pulpit (Windows XP)

System zwalnia (Windows XP)

Wyłączamy przywracanie systemu (Windows XP)

Jak wyłączyć podpowiedzi (Windows XP)

Usuwamy Maseengera (Windows XP)

Wyłączamy biblioteki DLL (Windows XP)