Księgarnia internetowa i inne wyzwania epoki cyfryzacji

Wstęp

 W 2012 roku prawie jedna trzecia wszystkich książek została zakupiona przez Internet. Wyraźny wzrost tego rodzaju zakupów wiąże się z coraz większą liczbą gospodarstw domowych z dostępem do sieci internetowej, a odsetek ten bez wątpienia wzrośnie. Rynek w Polsce wciąż nie uległ także zupełnej profesjonalizacji. Obecnie w Polsce funkcjonuje tylko około 600 księgarni internetowych. Stwarza to dogodną okazję dla pasjonatów i książkowych przedsiębiorców, którzy chcieliby spróbować swoich sił w przestrzeni wirtualnej.

Niektórych jednak przed realizacją swojej wizji powstrzymuje brak doświadczenia.. Dlatego zebraliśmy w tym miejscu pomocne informacje i wskazówki, które mogą posłużyć jako wprowadzenie do założenia własnej księgarni internetowej i wskazać inne rodzaje działalności księgarskiej w Internecie.

Zobacz także: Biznes w Internecie.

Aukcje internetowe

Najpierw należy zdefiniować rodzaj internetowej działalności, którą się zajmiemy. Można zacząć od sprzedaży książek na popularnych serwisach aukcyjnych, jak np. Ebay lub Allegro. Pamiętaj jednak, że część funduszy trzeba będzie przeznaczyć na opłaty manipulacyjne za wystawianie przedmiotów.

Pisarz i księgarz w jednej osobie

Inną możliwością przeznaczoną dla księgarzy, którzy są nie tylko odbiorcami literatury, ale też piszą jest założenie własnego wydawnictwa i sklepu internetowego. Napisane przez siebie utwory można sprzedawać wysyłkowo. Wpierw trzeba je poddać składowi – książki w formie e-booka lub pliku z tekstem wraz z okładką przesyła się do drukarni. Koszt wydrukowania kilku egzemplarzy papierowych nie wynosi więcej niż 100 zł.

Pisarz, do którego należy mini-księgarnia, po uzyskaniu popularności czytelników, może rozpocząć poszukiwania innych autorów, którzy zgodzą się na wydawanie pod jego szyldem. Należy podpisać z nimi umowy. Po zakończeniu formalności można zacząć sprzedaż ich publikacji za pośrednictwem własnej strony. Wydane własnym sumptem książki można następnie wysyłać do innych księgarni w Polsce, które zajmą się sprzedażą i promocją.

Porozmawiaj o tym na naszym FORUM!

Umowa partnerska

Kolejnym sposobem na zaznajomienie się z rynkiem książek w sieci jest prowadzenie własnej strony internetowej lub bloga o literaturze. Gdy liczba odwiedzających nasz portal internautów będzie odpowiednio wysoka, można zacząć polecać odpowiednie książki użytkownikom. Jeśli wybrana przez nas forma reklamy  przyjmie się, warto się zastanowić nad podpisaniem umowy partnerskiej z firmą dostarczającą książki. Umożliwi nam to zarabianie bez konieczności rejestrowania działalności gospodarczej.

Sprawdź: Marketing w Internecie.

Umowa partnerska jest specyficznym rodzajem współpracy właściciela sklepu internetowego z partnerem,  czyli osobą, która za pomocą specjalnie wygenerowanych linków partnerskich promuje ów sklep na swojej stronie, blogu czy w newsletterze. Partner otrzymuje wynagrodzenie z tytułu prowizji od każdej transakcji, która została wykonana przez pośrednictwo jego linków partnerskich. Innymi słowy, partner otrzymuje prowizję od każdej sprzedanej dzięki jego pośrednictwu publikacji. Najlepiej jednak prowadzić własną księgarnie internetową, gdyż użytkownicy reagują często z nieufnością na przekierowywanie na nieznane im strony. Ogólnie rzecz biorąc, nie zarobimy dużo i tak wiele, korzystając z tej metody, jak gdybyśmy sprzedawali sami, ale pozwoli nam to sprawdzić nasze umiejętności na rynku książek.

Zobacz: Pomóż wypromować firmę w Internecie.

Księgarnia internetowa - wyzwania

Nie lada wyzwaniem jest sprzedaż, gdy nie mamy towaru. Aby otworzyć prosperującą księgarnie  potrzebujemy dostawcy, na którego usługach możemy polegać. Wiele z największych sieci polskich księgarni i firm dostarczających cyfrowych zbiorów ma w swojej ofercie programy partnerskie. Znalezienie ich w sieci nie nastręcza trudności, wystarczy wyszukiwarka Google.

Określenie, co będzie naszym głównym źródłem dochodu: tradycyjne książki, e- i audiobooki, a może dowolna kombinacja wszystkich tych rodzajów. E-booki mają tę wyższość nad innymi typami literatury, iż nie trzeba ich składować w magazynie. Oczywiste jest, że najpierw powinniśmy zdecydować, kto będzie naszym odbiorcą i jaki asortyment mu zaoferujemy.

Formalności

Założenie własnej księgarni internetowej jest związane z szeregiem czynności mających na celu rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej. Najpierw należy złożyć podanie o wpisanie do ewidencji działalności gospodarczej, czego dokonuje się w Urzędzie Miasta lub Gminy. Czas oczekiwania na potwierdzenie wpisu wynosi od 2 do 3 tygodni. Gdy już otrzymamy potwierdzenie wpisu, mamy 14 dni, aby udać się do oddziału wojewódzkiego Urzędu Statystycznego, w celu złożenia wniosku o numer REGON.

Kolejno powinniśmy założyć sobie konto firmy w banku, zanim jednak tego dokonamy konieczne jest wyrobienie także pieczątki firmowej, ponieważ bez niej nie załatwimy formalności w banku. W następnej kolejności skierujmy swoje kroki do Urzędu Skarbowego i złóżmy wniosek o nadaniu numeru NIP firmie (jeśli posiadamy własny numer NIP, to staje się on numerem firmowym, jeśli nie, firma otrzymuje nowy NIP). Ostatnim miejscem naszej obowiązkowej wizyty jest ZUS. Potem trzeba tylko znaleźć dostawców i założyć stronę internetową.

Księgarnia – jak założyć (pomysł, lokacja, asortyment)?

Strona internetowa

Stworzenie strony internetowej nie musi być kosztowne ani wymagać specjalistycznej wiedzy. Wynajęcie informatyka czy biegła znajomość języka HTML nie jest konieczna, gdyż istnieją darmowe programy CMS, które umożliwiają kształtowanie treści strony za pomocą prostych i intuicyjnych interfejsów. Do najpopularniejszych CMSów należą : Drupal, Extreme Fusion, Sienn, eZ publish, Joomla! czy Mambo.

Spójrz: Strona internetowa z CMS.

Następnym zagadnieniem interesującym przedsiębiorcę zakładającego własną księgarnie powinien być hosting czyli usługa oferowana przez dostawców usług internetowych, polegająca na udostępnieniu nam zasobów serwerowni. Dostawcy udostępniają nam po prostu przestrzeń na dysku twardym serwera. Umieszczamy tam pliki, które tworzą stronę internetową. Do potrzebne nam jest konto hostingowe. Jeśli chcemy mieć dostęp do profesjonalnych usług, wybierzmy płatne konto (np. home.pl). Zagwarantuje to nam brak cudzych reklam. Założeni konta jest dziecinnie proste i trwa dosłownie chwilę, a przy tym prawie zawsze każdy dostawca hostingu zamieszcza instrukcje, która krok po kroku wyjaśni nam ten proces raz jeszcze.

Zobacz: Strona internetowa - czego unikać?

Po załatwieniu tej kwestii, trzeba wybrać domenę, czyli nazwę naszej strony i końcówkę pozycjonującą np. „.pl”. Podobnie jak w przypadku wyboru hostingu jest to proste i nie zajmuje dużo czasu. Należy pamiętać, jak ważny to wybór, gdyż od niego zależy pozycja strony w sieci i jej postrzeganie przez internautów. (np. o wiele lepiej wygląda www.nautilius.pl niż nautilius.edu.ue.pl).

Na koniec należy połączyć konto hostingowe z domeną. Czasem dogodnym rozwiązaniem jest wykupienie pakietu, dzięki czemu obydwa elementy zostaną spasowane automatycznie u jednego dostawcy. W pozostałych przypadkach najlepiej wysłać do dostawcy usługi odpowiednie zapytanie.

W zależności od twoich  wymagań będziesz potrzebował programów informatycznych będziesz potrzebował także bazy danych lub arkuszy kalkulacyjnych, aby móc zarządzać obrotem książkami w księgarni internetowej. Najczęściej używanymi programami są Access i Excel.

Pamiętaj, żeby reklamować swoją księgarnię internetową każdego dnia. Zdobądź rozgłos i renomę w sieci poprzez prowadzenie profilu księgarni na Facebooku, aktywne uczestnictwo na forach, czatach, grupach mailingowych, etc. Spędź przynajmniej kilka godzin dziennie,  by zaznaczyć obecność twojego biznesu w Internecie. Im więcej Internautów dowie się o twoje działalności, tym liczniejsza może stać się twoja grupa klientów.

Sprawdź: Strona internetowa a przepisy prawa.

Przyszłość

Gdy już pozycja twojego internetowego sklepu będzie ugruntowana rozważ niektóre z tych porad:

• Nawiąż współpracę z VISA, Mastercard, Paypalem i innymi elektronicznymi dostawcami nowoczesnych usług przesyłania pieniędzy. Dzięki temu klienci uzyskają możliwość, aby szybko i wygodnie dokonywać płatności w twoim sklepie internetowym. Nie zapominaj również o tradycyjnych metodach płatności, akceptacja czeków i przelewów pocztowych bywa preferowanym rozwiązaniem dla osób starszych.
• Napisz instrukcje dla użytkowników, aby zapoznać ich ze szczegółami wysyłki, zwrotów i kompletowania zamówień. Wysyłaj im też mailowe potwierdzenia złożonego zamówienia. Wykonując powyższe kroki unikniesz niepotrzebnego zamieszania wśród klientów.
• Otwórz konto bankowe przeznaczone tylko do transakcji w twojej księgarni. Używanie do interesów konta osobistego prędzej czy później przestanie wystarczać.  
• Jeśli zaś nie chcesz samemu pakować książek  i stać w kolejkach na poczcie, skorzystaj z usług profesjonalnych firm kurierskich i ich programów dla firm.