BlackBerry Curve 8520 zostało opracowane z myślą o aktywnych użytkownikach aplikacji biznesowych, mobilnej poczty e-mail i SMS-ów. Pełne wykorzystanie możliwości BlackBerry 8520 zapewnia usługa BlackBerry BIS (BlackBerry Internet Service). Umożliwia ona automatyczne odbieranie i wysyłanie poczty elektronicznej, przeglądanie załączników (w formatach Microsoft Word, Excel i PowerPoint, Adobe PDF) oraz plików graficznych.