Używając kart płatniczych warto pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa. Na stronach Związku Banków Polskich zamieszczono 24 zasady, których należy przestrzegać podczas transakcji płatniczych. Karta może być bezpieczniejsza od gotówki, należy jednak używać jej z głową.
Użytkownikom kart płatniczych trudno uwierzyć, że wśród nas jest jeszcze duża liczba osób nie dających się przekonać do transakcji bezgotówkowych. Niektórzy, bojąc się fałszerzy i oszustów deklarują, że nigdy nie będą posługiwać się kartami płatniczymi. W celu popularyzacji obrotu bezgotówkowego warto przypominać, że plastikowy pieniądz bywa bezpieczniejszy od noszenia gotówki, pamiętać jednak należy o zachowaniu rozsądku przy używaniu karty.
REKLAMA
Zgodnie z ustawą o elektronicznych instrumentach płatniczych, po utraceniu karty, do momentu jej zastrzeżenia właściciel odpowiada za nieautoryzowane transakcje maksymalnie do równowartości 150 euro. W większe kłopoty możemy się wpędzić jednak nie przestrzegając umowy i regulaminu karty.
Na stronie internetowej ZBP zamieszczono 24 zasady bezpieczeństwa
Podczas transakcji nie należy tracić karty z pola widzenia. Po transakcji należy ją odebrać bez zbędnej zwłoki.
Należy zachować rozwagę przy przekazywaniu numeru karty. Nie należy udostępniać numeru karty nikomu, kto do nas dzwoni, również w sytuacji, gdy osoba dzwoniąca informuje, że są problemy z komputerem i proszą o weryfikację informacji. Nie ma zwyczaju, by firmy dzwoniły prosząc przez telefon o numer karty kredytowej. Jeżeli to my inicjujemy połączenie, również nie należy udostępniać numeru karty przez telefon, gdy nie mamy pewności, że rozmówca zasługuje na zaufanie.
Nigdy nie odpowiadaj na pocztę elektroniczną, z której wynika konieczność podania informacji o karcie. Nigdy też nie odpowiadaj na maile, które zapraszają do odwiedzenia strony internetowej w celu weryfikacji danych, w tym o kartach. Ten rodzaj oszustwa jest nazywanych „phishingiem
Nigdy nie należy podawać informacji o karcie na stronach, które nie są bezpieczne, np. stronach ze zdjęciami pornograficznymi lub stronach nieznanych szerzej firm oferujących markowy towar po rewelacyjnych cenach.
Kartę należy podpisać natychmiast po jej otrzymaniu.
Niszcz przed ewentualnym wyrzuceniem wszystkie wnioski na karty kredytowe, które możesz otrzymać drogą pocztową.
Nie zapisuj kodu PIN na karcie, ani nie przechowuj go razem z kartą (na wypadek kradzieży portfela czy portmonetki).
Nigdy nie zostawiaj karty ani pokwitowań transakcji bez nadzoru.
Chroń swój numer karty i inne poufne kody umożliwiające dokonanie transakcji (np. numer PIN, numer CVV 2, numer CVC2), by obcy nie mogli wejść w jego posiadanie, rejestrując obraz karty np. przy użyciu telefonu komórkowego z aparatem fotograficznych, kamerą video lub w inny sposób.
Sporządź i przechowuj w bezpiecznym miejscu listę numerów kart oraz adresów i telefonów do każdego banku, którego karty posiadasz. Listę tę należy aktualizować za każdym razem, gdy otrzymujemy nową kartę.
Należy ze sobą nosić tylko te karty, które są potrzebne. Nie należy nosić ze sobą kart, z których rzadko korzysta się.
Traktuj transakcje kartowe z podobną rozwagą jak inne dokonane na rachunku. Sprawdzaj wykonane operacje niezwłocznie po otrzymaniu wyciągu rachunku dla kart debetowych i zestawienia transakcji dla pozostałych kart. Zachowanie pokwitowań dokonanych transakcji pozwala na szybką ich weryfikację.
W przypadku jakichkolwiek rozbieżności należy jak najszybciej złożyć pisemną reklamację w banku, który wydał kartę.
Zawsze niszcz nieprawidłowe pokwitowania, zbieraj pokwitowania transakcji, które nie doszły do skutku.
Przed wyrzuceniem niszcz wszystkie dokumenty, które zawierają pełen numer karty.
Nigdy nie podpisuj pokwitowania in blanco. W przypadku transakcji w imprinterze (dotyczy to tylko kart tłoczonych) zawsze nakreśl linie w czystej części blankietu, tak by nie było możliwe oszukańcze dodanie dodatkowych opłat.
Kalka jest bardzo rzadko wykorzystywana, ale jeśli została użyta do transakcji kartą, zniszcz ją.
W restauracjach, gdy otrzymujesz wydruk z terminala z miejscem na wpisanie napiwku wpisz kwotę, lub przekreśl to miejsce poziomą kreską.
Nigdy nie zapisuj numeru karty w miejscu publicznie dostępnym (np. na pocztówce).
Dobrym pomysłem jest noszenie kart poza portfelem, najlepiej w oddzielnej zamykanej przegródce lub etui.
Nigdy nikomu nie udostępniaj kart.
Jeśli przeprowadzasz się, nie zapomnij jak najszybciej poinformować banku, który wydał karty, o zmianie adresu.
Nie zabieraj karty ze sobą, jeżeli jej użycie jest mało prawdopodobne, a możesz narazić się na jej utratę (np. zakupy na bazarach i w miejscach gdzie możesz być narażony na kradzież kieszonkową).
Jeżeli byłeś w sytuacji, która sprzyja kradzieży, sprawdź czy masz karty (np. w przedziale pociągu, gdy rozpoczynasz podróż)
