REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Co każdy prezes (CEO) powinien dziś wiedzieć o technologii?

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Co każdy prezes (CEO) powinien dziś wiedzieć o technologii?
Co każdy prezes (CEO) powinien dziś wiedzieć o technologii?
shutterstock

REKLAMA

REKLAMA

Każda szkoła zarządzania mówi: deleguj odpowiedzialność. Niezależnie czy mówimy o MŚP czy dużej organizacji, zarządzanie technologią powinno więc być oddane w ręce tych, którzy się na niej znają. Z drugiej strony – jeśli mamy wyprzedzić konkurencję, trzeba inwestować i lewarować biznes przez technologię. Żeby robić to efektywnie, kadra zarządzająca musi rozumieć przynajmniej część świata IT. Problem w tym, że świat technologii jest tak przeładowany informacjami, że często nawet eksperci od IT się w nim gubią. Co warto rozumieć? Jak głęboko wchodzić w poszczególne zagadnienia? Jak rozmawiać z zespołem, który zasypuje wieloma szczegółami? Oto krótki, praktyczny przewodnik.

Ile CEO powinien wiedzieć o technologii?

Wybór obszarów, które mają sens

Warto oceniać technologie przez pryzmat twardych wartości biznesowych, takich jak redukcja kosztów, wzrost przychodów, ryzyka compliance. Tylko wtedy można odróżnić to, co istotne, od tego, co tylko modne.

Przykłady:
• Chmura – liczy się to, czy naprawdę obniża koszty i czy nie wprowadza przy okazji ryzyk regulacyjnych, których nie da się potem tanio kontrolować.
• AI i automatyzacja – kluczowe jest, czy proces naprawdę zmniejsza zatrudnienie (w jednostkach FTE), czy tylko przerzuca pracę pomiędzy zespołami. Jeśli model budowany pół roku zastępuje jedną osobę, to ROI jest tylko iluzją.

Taki przegląd – oparty na własnych celach biznesowych i specyfice branży – pozwala zdecydować, czym warto się zajmować, a co można zignorować.

REKLAMA

Punkt odcięcia – czyli gdzie kończy się ciekawość, a zaczyna odpowiedzialność

W każdej branży wartość danej technologii jest inna. UX w bankowości bezpośrednio wpływa na sprzedaż. W firmie produkcyjnej – niekoniecznie. Rozumienie customer experience przez prezesa fabryki często nie wnosi nic. Dlatego poziom zagłębienia w technologię powinien być uzależniony od tego, ile można na niej zyskać lub stracić.

Za dużo wiedzy to też problem

Nawet jeśli ograniczymy się do wybranych obszarów, pozostaje pytanie: ile trzeba wiedzieć, żeby podejmować dobre decyzje? Odpowiedź jest prosta – tyle, żeby zadawać pytania o wartość. To właśnie one są “poziomem odcięcia”.

Dlaczego CEO ma pytać o szczegóły?

Z dwóch powodów:
1. żeby zrozumieć wpływ technologii na biznes,
2. żeby nauczyć zespół myśleć w tych kategoriach.

Przykład z życia:
Jako software house składamy oferty w przetargach. Ich cena zależy m.in. od kosztów hostingu. Im tańszy hosting – tym lepsza oferta. Ale osoby, które projektują architekturę, nie zawsze to rozumieją.

Dlatego CEO musi znać strukturę kosztów hostingu na tyle dobrze, by móc zapytać:
„Do czego nam to potrzebne?”,
„Dlaczego tak drogo?”,
„W innym systemie tego nie mieliśmy – co się zmieniło?”.

To nie kontrola tylko przywracanie logiki między technologią a biznesem.

Technologia a bariery w zespole

Zrozumienie technologii to jedno, ale prawdziwe problemy zaczynają się w zespole. Każdy ma swoje ograniczenia w myśleniu – i to nie jest zarzut. Tak samo jak CEO nie myśli jak architekt systemów, tak i programista nie myśli jak CFO.

Ważne: ograniczenia w myśleniu nie są równoznaczne z brakiem kompetencji. To po prostu inny punkt widzenia.

Największa bariera? Perfekcjonizm

Analitycy i programiści lubią robić rzeczy „porządnie” czyli w sposób idealny, przewidujący wszystkie przypadki brzegowe. A CEO potrzebuje czasem rozwiązania „na już”.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Nie musi być doskonałe, ale ma działać i pokazać wartość. Potem można je dopracowywać.

Przewodnik dla CEO – jak wejść w technologię i się nie utopić

1. Wybierz 3 obszary technologiczne istotne z perspektywy twojej branży i celów biznesowych.

2. Zamień swoje wartości w pytania. Szukaj odpowiedzi w danych, rozmowach z zespołem i w doświadczeniach innych.

3. Zderz się z ograniczeniami zespołu. To twoja rola, żeby przełamać je sposobem myślenia, nie technicznym detalem.

Narzędzie – tabela, która oszczędzi dziesiątki spotkań. Branże, technologie i co trzeba o nich wiedzieć

Poniżej znajduje się krótki przewodnik po branżach, z mapowaniem dziedzin IT oraz ich ważnością dla biznesu. Dodatkowo informacja jak głęboko powinien wchodzić w temat CEO i jakie są bariery w rozmowie z IT. Dzięki tej tabeli można oszczędzić dziesiątki spotkań. Znajdują się w niej:
• kluczowe obszary IT,
• ich wartość biznesowa,
• bariery typowe dla zespołów technologicznych.

To także subiektywny przegląd branż – z oceną, co warto z danego obszaru wycisnąć. Całość należy uzupełnić według realiów prowadzonej firmy.

Wydobycie zasobów naturalnych

Podkategorie: Rolnictwo, Leśnictwo, Rybołówstwo i akwakultura, Górnictwo i wydobycie, Wydobycie ropy naftowej i gazu ziemnego

Domena IT

Opis

Ważność dla CEO

Co powinien wiedzieć CEO

Bariery rozmowy z IT

Internet of Things (IoT)

Wykorzystywany do monitorowania maszyn w czasie rzeczywistym, predykcyjnego utrzymania ruchu i kontroli jakości. Umożliwia automatyzację, zwiększa efektywność i zmniejsza przestoje.

Ważna. W istotny sposób może ograniczyć koszty i zbudować przewagę konkurencyjną.

Trudności: raczej nie ma, to jest prosta inżynieria, która ma jasne rezultaty.

        case studies, succcess stories

        koszty vs. oszczędności

        automatyzacja IoT powoduje wprost redukcję zatrudnienia, ludzie mogą się tego bać

        wiedza z dziedziny IoT to wiedza bardzo inżynieryjna, trudności na poziomie zrozumienia biznesowego uzasadnienia.

Data Science & Data Engineering

Analizuje dane produkcyjne, usprawnia optymalizację procesów, prognozuje zapotrzebowanie i wspiera kontrolę jakości dzięki zaawansowanej analityce.

Ważne. Na podstawie wniosków z danych możliwe jest ograniczenie kosztów

Trudności: Trudne do zarządzenia ze względu na trudności w zdefiniowaniu i osiągnięciu rezultatów.

        case studies i success stories w branży i poza nią,

        umiejętność oszacowania kosztów do potencjalnych rezultatów

        jak oszacować ryzyko nieosiągnięcia zamierzonych rezultatów

        ta dziedzina to często praca badawcza, w której rezultaty widać bądź nie widać dopiero po wykonaniu eksperymentów. Inżynierowie wiedząc to trudno będzie im wziąć na siebie commitement na rezultaty,

        dla tej dziedziny wymagana jest bardzo specyficzna i bardzo złożona wiedza inżynieryjna (Curse of knowledge), trudno się rozmawia z tymi ludźmi

        ponadto temat jest bardzo popularny i każdy chce mieć go w CV. powoduje to, że czasami wykorzystanie technologii jest ambicją zespołu samą w sobie.

Artificial Intelligence & Machine Learning

Wspiera robotykę, wykrywanie wad wizualnych, optymalizację łańcucha dostaw i automatyzację procesów.

Ważne. Na podstawie wniosków z danych możliwe jest ograniczenie kosztów,

        branży i poza nią,

        umiejętność oszacowania kosztów do potencjalnych rezultatów

        jak oszacować ryzyko nieosiągnięcia zamierzonych rezultatów

Jak wyżej.

Cloud Computing

Zapewnia skalowalną infrastrukturę do przechowywania i przetwarzania danych produkcyjnych. Umożliwia zdalne monitorowanie zakładów i integrację z cyfrowymi bliźniakami.

Średnio istotne

        koszty - w przypadku rozwiązań chmurowych

        compliance i data security

Cybersecurity

Średnio istotne

        risk assesment - czyli co się stanie jeśli będziemy mieli atak

DevOps and SRE

Średnio istotne

        compliance

Software Development

Networking & Infrastructure

Project Management

Obszary IT i wartości dla CEO

Obszar

Krótki opis

Wartość dla CEO

Software Development

Tworzenie produktów cyfrowych, usług i systemów wewnętrznych. Własne rozwiązania mogą dawać przewagę konkurencyjną, ale wiążą się z kosztami utrzymania.

Budowanie przewagi rynkowej; digitalizacja oferty; długoterminowe koszty utrzymania.

Cloud Computing

Zapewnia skalowalność, elastyczność i efektywność kosztową. Umożliwia pracę zdalną, globalny zasięg i szybkie eksperymentowanie. Wpływa na zależność od dostawców i bezpieczeństwo danych.

Oszczędność kosztów infrastruktury; szybkie skalowanie; globalna dostępność.

Data Science & Data Engineering

Przekształca dane w informacje wspierające decyzje. Umożliwia prognozowanie, monitorowanie wyników i personalizację. Jakość danych jest równie ważna jak algorytmy.

Podejmowanie decyzji opartych na danych; wzrost efektywności; personalizacja oferty.

Artificial Intelligence & Machine Learning

Automatyzuje decyzje, wykrywa wzorce i zasila inteligentne produkty. Może wspierać wzrost, ale wymaga odpowiedniego nadzoru i etyki danych. Często to inwestycja długoterminowa.

Automatyzacja procesów; wzrost skali bez wzrostu zatrudnienia; trudne do oszacowania ROI.

Cybersecurity

Kwestia na poziomie zarządu – naruszenia wpływają na markę, zaufanie i zgodność z regulacjami. Wymaga stałych inwestycji, nie jest jednorazowym projektem.

Minimalizacja ryzyka finansowego i prawnego; ochrona reputacji; zgodność z regulacjami.

UX i UI Design

Wpływa na satysfakcję klientów, retencję i przychody. Słaby UX może zniweczyć najlepsze rozwiązania techniczne. UX powinien być uwzględniony już na etapie projektowania.

Zwiększenie konwersji i lojalności klientów; wpływ na sprzedaż; ograniczenie churnu.

DevOps i Site Reliability Engineering (SRE)

Zwiększa stabilność operacyjną i szybkość dostarczania. Kluczowy dla organizacji oferujących produkty cyfrowe. Wspiera zarówno innowację, jak i niezawodność.

Stabilność i ciągłość działania; szybkie wdrożenia; wsparcie dla innowacji.

Internet of Things (IoT)

Rozszerza obecność cyfrową na świat fizyczny. Umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym i zwiększa efektywność. Główne wyzwania to bezpieczeństwo i integracja.

Optymalizacja operacji fizycznych; oszczędność zasobów; przewaga dzięki danym.

Networking i Infrastruktura

Podstawa wydajności, bezpieczeństwa i współpracy systemów. Kluczowa dla chmury, pracy hybrydowej i IoT. Często niedoceniana – do czasu awarii.

Niezawodność operacyjna; bezpieczeństwo komunikacji; podstawa dla innych technologii.

Enterprise Systems (ERP, CRM)

Podstawa działania operacji, finansów, HR i relacji z klientami. Wdrożenie wymaga dostosowania procesów i kultury organizacyjnej. Wartość zależy od adopcji i jakości danych.

Zintegrowane zarządzanie firmą; efektywność operacyjna; lepsza kontrola finansowa.

Project Management

Zapewnia spójność między inicjatywami technologicznymi a strategią biznesową. Podejścia zwinne pomagają radzić sobie ze zmianą. Wymaga przejrzystości i właścicielstwa po stronie biznesu.

Skuteczna realizacja projektów; przewidywalność budżetu i harmonogramu; spójność ze strategią.

Blockchain i Web3

Zyskuje na znaczeniu w finansach, tożsamości i łańcuchu dostaw. Może zmienić obecne modele, ale wymaga chłodnej oceny – nie każde zastosowanie ma sens.

Potencjał innowacyjny; możliwa zmiana modeli biznesowych; wysokie ryzyko spekulacyjne.

 

Jakie bariery mają CEO?

Ego.

Silne ego ma swoje zalety – daje pewność siebie, pozwala podejmować trudne decyzje, przyciąga ludzi. Ale ma też drugą stronę – blokuje rozwój, zamyka na feedback i utrudnia wejście w nowe obszary.

Jednym z przejawów tej bariery jest niechęć do przyznania się do niewiedzy. Wchodząc w świat technologii trudno zaakceptować, że jest się nowicjuszem, że trzeba pytać i uczyć się od innych.

Co gorsza – silne ego CEO często przenosi się na zespół. Podwładni próbują za wszelką cenę dorównać liderowi. Szef IT rzadko bywa dobrym biznesmenem, ale chce być postrzegany jako partner. I zamiast mówić wprost – zaczyna grać w grę, w której nikt niczego nie rozumie, ale wszyscy udają, że tak.

Brak czasu.

Rozmowy o technologii często zaczynają się od architektury, ryzyk technicznych, aspektów compliance. Dla kogoś, kto nie zna tej perspektywy – to ściana nie do przebicia. Żeby zrozumieć, trzeba zainwestować czas. A z tym u CEO bywa krucho.

Wysokie koszty.

Ceny zespołów IT, licencji, hostingu, integracji – to wszystko wygląda źle już na etapie koncepcji. Jeśli nie widać zwrotu w P&L w perspektywie roku, temat najczęściej się kończy zanim się zacznie.

„Działa, to po co ruszać?”.

Jeśli firma notuje dobre wyniki, a kolejny rok zapowiada się podobnie – po co ryzykować? Problem w tym, że technologia rzadko daje efekt tu i teraz. Często pracuje w tle, daje przewagę za rok czy dwa. Dlatego to właśnie te rozmowy są najłatwiejsze do odłożenia. I najczęściej są odkładane.

Jak sobie z tym radzić – krótki przewodnik dla CEO

1. Zderz się z własnym ego - Nie musisz znać się na wszystkim, tylko umieć zadawać pytania, które odsłaniają wartość. Nauka zaczyna się od przyznania: „Nie wiem, ale chcę zrozumieć”.

2. Zarezerwuj czas na rozmowy z IT - Na początku będzie to męczące i chaotyczne. Ale bez tego nie da się budować przewagi technologicznej. Aby lewarować biznes przez technologię trzeba zainwestować czas.

3. Patrz na koszty przez pryzmat ograniczeń - Techniczny perfekcjonizm kosztuje. Ty chcesz przeprawić 5 osób przez rzekę – oni budują most dla tirów. Twoja rola to pilnować, żeby budowali dokładnie tyle, ile trzeba.

4. Nie daj się złapać w „działa, to po co ruszać” - Tak, dziś działa. Ale konkurencja nie śpi. Technologia rzadko daje natychmiastowy efekt. Jeśli dziś nie zainwestujesz, za rok będziesz za późno.

To wszystko sprawia, że wielu CEO – nawet tych bardzo sprawnych – nie angażuje się w rozmowy o technologii. Nie dlatego, że nie chcą, tylko nikt im nie pokazał, jak wejść w ten świat bez poczucia straty czasu, pieniędzy i kontroli. A to oznacza jedno: albo technologia zacznie mówić językiem zarządu, albo zarząd nauczy się zadawać inne pytania.

Na koniec

Nie licz na szybkie efekty. Nagroda za wysiłek włożony w zrozumienie technologii jest odroczona. Wykorzystywanie jej do realnych celów biznesowych wymaga czasu. To też rodzaj pracy, która z czasem zmienia zespół. Technolodzy – na początku może z lekkim uśmieszkiem słuchający „głupich” pytań prezesa – zaczynają rozumieć jego sposób myślenia. I co ważniejsze: sami zaczynają odpowiadać na pytania, zanim padną.

Autorem artykułu jest Bartosz Szkudlarek, CEO Eversis, ekspert z 25-letnim doświadczeniem w tworzeniu oprogramowania dla biznesu

Zapisz się na newsletter
Zakładasz firmę? A może ją rozwijasz? Chcesz jak najbardziej efektywnie prowadzić swój biznes? Z naszym newsletterem będziesz zawsze na bieżąco.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

© Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

REKLAMA

Moja firma
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Polska inwestycyjna zapaść – co hamuje rozwój i jak to zmienić?

Od 2015 roku stopa inwestycji w Polsce systematycznie spada. Choć może się to wydawać abstrakcyjnym wskaźnikiem makroekonomicznym, jego skutki odczuwamy wszyscy – wolniejsze tempo wzrostu gospodarczego, mniejszy przyrost zamożności, trudniejsza pogoń za Zachodem. Dlaczego tak się dzieje i czy można to odwrócić? O tym rozmawiali Szymon Glonek oraz dr Anna Szymańska z Polskiego Instytutu Ekonomicznego.

Firma za granicą jako narzędzie legalnej optymalizacji podatkowej. Fakty i mity

W dzisiejszych czasach, gdy przedsiębiorcy coraz częściej stają przed koniecznością konkurowania na globalnym rynku, pojęcie optymalizacji podatkowej staje się jednym z kluczowych elementów strategii biznesowej. Wiele osób kojarzy jednak przenoszenie firmy za granicę głównie z próbą unikania podatków lub wręcz z działaniami nielegalnymi. Tymczasem, właściwie zaplanowana firma za granicą może być w pełni legalnym i etycznym narzędziem zarządzania obciążeniami fiskalnymi. W tym artykule obalimy popularne mity, przedstawimy fakty, wyjaśnimy, które rozwiązania są legalne, a które mogą być uznane za agresywną optymalizację. Odpowiemy też na kluczowe pytanie: czy polski przedsiębiorca faktycznie zyskuje, przenosząc działalność poza Polskę?

5 sprawdzonych metod pozyskiwania klientów B2B, które działają w 2025 roku

Pozyskiwanie klientów biznesowych w 2025 roku wymaga elastyczności, innowacyjności i umiejętnego łączenia tradycyjnych oraz nowoczesnych metod sprzedaży. Zmieniające się preferencje klientów, rozwój technologii i rosnące znaczenie relacji międzyludzkich sprawiają, że firmy muszą dostosować swoje strategie, aby skutecznie docierać do nowych odbiorców. Dobry prawnik zadba o zgodność strategii z przepisami prawa oraz zapewni ochronę interesów firmy. Oto pięć sprawdzonych metod, które pomogą w pozyskiwaniu klientów w obecnym roku.

Family Business Future Summit - podsumowanie po konferencji

Pod koniec kwietnia niniejszego roku, odbyła się druga edycja wydarzenia Family Business Future Summit, które dedykowane jest przedsiębiorczości rodzinnej. Stolica Warmii i Mazur przez dwa dni gościła firmy rodzinne z całej Polski, aby esencjonalnie, inspirująco i innowacyjne opowiadać i rozmawiać o sukcesach oraz wyzwaniach stojących przed pionierami polskiej przedsiębiorczości.

REKLAMA

Fundacja rodzinna po dwóch latach – jak zmienia się myślenie o sukcesji?

Jeszcze kilka lat temu o sukcesji w firmach mówiło się niewiele. Przedsiębiorcy odsuwali tę kwestię na później, często z uwagi na brak gotowości, aby się z nią zmierzyć. Mówienie o śmierci właściciela, przekazaniu firmy i zabezpieczeniu rodziny wciąż należało do tematów „na później”.

Potencjał 33 GW z wiatraków na polskim morzu. To 57% zapotrzebowania kraju na energię. Co dalej z farmami wiatrowymi w 2026 i 2027 r.

Polski potencjał na wytwarzanie energii elektrycznej z wiatraków na morzu (offshore) wynosi 33 GW. To aż 57% rocznego zapotrzebowania kraju na energię. W 2026 i 2027 r. powstaną nowe farmy wiatrowe Baltic Power i Baltica 2. Jak zmieniają się przepisy? Co dalej?

Jak zwiększyć rentowność biura rachunkowego bez dodatkowych wydatków?

Branża księgowa to jedna z dziedzin, w których wynagrodzenie za świadczone usługi często jest mocno niedoszacowane, mimo tego, że błędy w księgowości mogą skutkować bardzo poważnymi konsekwencjami dla przedsiębiorców. W związku z tak doniosłą rolą biur rachunkowych powinny one dbać o poziom rentowności, który pozwoli właścicielom skupić się na podnoszeniu jakości świadczonych usług oraz większego spokoju, co niewątpliwie pozytywnie wpływa na dobrostan właścicieli biur oraz ich pracowników.

Samozatrudnieni i małe firmy w odwrocie? wzrasta liczba likwidowanych i zawieszanych działalności gospodarczych, co się dzieje

Według znawców tematu, czynniki decydujące ostatnio o likwidacji takich firm nie różnią się od tych sprzed roku. Znaczenie mają m.in. koszty prowadzenia biznesu, w tym składki zusowskie, a także oczekiwania finansowe pracowników.

REKLAMA

Szybki wzrost e-commerce mocno zależny od rozwoju nowych technologii: co pozwoli na zwiększenie zainteresowania zakupami online ze strony klientów

E-commerce czyli zakupy internetowe przestają być jedynie wygodną alternatywą dla handlu tradycyjnego – stają się doświadczeniem, którego jakość wyznaczają nie tylko oferta i cena, lecz także szybkość, elastyczność i przewidywalność dostawy oraz prostota ewentualnego zwrotu.

Przedsiębiorczość w Polsce ma się dobrze, mikroprzedsiębiorstwa minimalizując ryzyko działalności gospodarczej coraz częściej zaczynają od franczyzy

Najliczniejszą grupę firm zarejestrowanych w Polsce stanowią mikroprzedsiębiorstwa, a wśród nich ponad 87 tys. to podmioty działające w modelu franczyzowym. Jak zwracają uwagę ekonomiści ze Szkoły Głównej Handlowej, Polska jest liderem franczyzy w Europie Środkowo-Wschodniej.

REKLAMA