REKLAMA

REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Lokalnych biznesów nie znajdziesz w sieci [Raport]

Subskrybuj nas na Youtube
Dołącz do ekspertów Dołącz do grona ekspertów
Lokalnych biznesów nie znajdziesz w sieci [Raport]
Lokalnych biznesów nie znajdziesz w sieci [Raport]
Shutterstock

REKLAMA

REKLAMA

Tylko 25% firm lokalnych posiada strony internetowe, mimo że 68% Polaków szuka w internecie opinii o firmach przed dokonaniem zakupu. 27% użytkowników internetu regularnie czyta recenzje, a 41% robi to często. Najwięcej recenzji przeglądają mieszkańcy województw lubuskiego, pomorskiego, warmińsko-mazurskiego i zachodniopomorskiego, a także osoby z niższym wykształceniem i dochodami.

Lokalne biznesy poza internetem

REKLAMA

W dzisiejszym, dynamicznym świecie, gdzie granice między rzeczywistością a internetem zacierają się, polski, lokalny biznes wciąż tkwi bardziej w erze off-line-owej niż on-line-owej. Zaledwie 25% lokalnych firm w Polsce posiada własną stronę internetową, wynika z badań TrustMate.io. To oznacza, że większość przedsiębiorstw, szczególnie tych mniejszych, lokalnych, jest bardziej obecna w realnym świecie niż w przestrzeni cyfrowej.

REKLAMA

Jednakże, ta tendencja ulega stopniowej zmianie. Dynamiczny rozwój zarówno internetu, w 2024 roku w Polsce aż 87,6% osób w wieku 16-74 lat regularnie korzystało z internetu (co najmniej raz w tygodniu), wynika z danych GUS, e-commerce oraz faktu, że blisko 70% rodzimych internautów sprawdza opinie o lokalnych firmach w internecie przed podjęciem decyzji zakupowej, zmusza przedsiębiorców działających lokalnie do zmiany. Te dane jasno wskazują, że obecność w sieci także okolicznych biznesów staje się kluczowa dla sukcesu w dzisiejszym konkurencyjnym krajobrazie biznesowym.

Większość konsumentów czyta opinie

REKLAMA

Jak wynika z najnowszych badania TrustMate.io, zdecydowana większość (68,28%) Polaków sprawdza często lub zawsze opinie na temat lokalnych firm i instytucji, zanim dokona wyboru. Na pytanie: Jak często czyta Pan/Pani recenzje i/lub opinie zanim wybierze lokalny biznes, internauci udzielili następujących odpowiedzi: często to robię (41,038%), zawsze to robię (27,241%), robię to, ale tylko czasami (19,34%), robię to, ale rzadko (8,61%).

- Lokalne firmy, które pragną dotrzeć do klientów, budować swoją markę i generować większe zyski, muszą zrozumieć, że internet to nie tylko dodatek, ale integralna część ich strategii rozwoju. – mówi Jerzy Krawczyk, prezes zarządu Trustmate.io. - Inwestycja w profesjonalną stronę internetową oraz dbałość o pozytywne i aktualnie opinie klientów to fundamenty, na których buduje się trwały sukces w dzisiejszych czasach, tj. erze phigital, w której świat digitalowy łączy się i przenika z realnym. Lokalne biznesy, które chcą zaistnieć w świadomości konsumentów, muszą być widoczne w sieci i dbać o opinie na swój temat. To jest ich być lub nie. - podkreśla Krawczyk.

Z badań wynika, że zarówno kobiety, jak i mężczyźni w większości (odpowiednio 68,9% i 68,04%) sprawdzają opinie na temat lokalnych firm i instytucji przed dokonaniem wyboru. Nieznacznie więcej mężczyzn niż kobiet (43,8% vs. 38,2%) robi to „często”, podczas gdy więcej kobiet niż mężczyzn (29,7% vs. 24,9%) robi to „zawsze”.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Nawyk czytania recenzji przed wyborem lokalnego biznesu różnią się w zależności od wieku. Najmłodsza grupa wiekowa (18-24 lata) jest najbardziej skłonna do "zawsze" czytania recenzji (32,9%), podczas gdy najstarsi respondenci (75-80 lat) robią to najrzadziej (16,7%). Największy odsetek osób, które "często" czytają recenzje, znajduje się w grupie wiekowej 35-44 lat (44,3%). Najmniej osób, które "rzadko" czytają recenzje, jest w grupie wiekowej 45-54 lat (18,4%). Największy odsetek osób, które "nigdy" nie czytają recenzji, znajduje się w najstarszej grupie wiekowej (75-80 lat - 33,3%), co znacząco odbiega od pozostałych grup. Można zauważyć, że osoby w wieku 25-54 lat, które stanowią większość respondentów (67,33%), najczęściej czytają recenzje, zarówno "zawsze", jak i "często". Podsumowując, wiek jest istotnym czynnikiem wpływającym na nawyki czytania recenzji. Młodsze pokolenia są bardziej skłonne do regularnego korzystania z opinii online, podczas gdy osoby starsze robią to rzadziej, wynika z danych.

Z badań wynika, że nawyki czytania recenzji przed wyborem lokalnego biznesu różnią się w zależności od województwa. W województwie lubuskim odsetek osób, które "zawsze" czytają recenzje, jest najwyższy (50%), podczas gdy w województwie świętokrzyskim jest on najniższy (12,5%). Najwięcej osób, które "często" czytają recenzje, znajduje się w województwie warmińsko-mazurskim (50%). W województwie lubuskim nikt nie odpowiedział, że "nigdy" nie czyta recenzji, natomiast w województwie opolskim odsetek takich osób jest najwyższy (6,3%). Można zauważyć, że w województwach takich jak lubuskie, pomorskie, warmińsko-mazurskie i zachodniopomorskie odsetek osób czytających recenzje "zawsze" lub "często" jest stosunkowo wysoki. Podsumowując, miejsce zamieszkania, a co za tym idzie, prawdopodobnie dostęp do internetu i poziom digitalizacji społeczeństwa, jest czynnikiem wpływającym na nawyki czytania recenzji.

Polecamy: Jak optymalizować koszty zatrudnienia. Poradnik dla pracodawców

Zawsze czytam, nie czytam nigdy

Osoby z najniższymi dochodami (poniżej 1000 zł) są najbardziej skłonne do "zawsze" czytania recenzji (37,10%), podczas gdy osoby z dochodami 3000-4999 zł robią to najrzadziej (26,90%). Największy odsetek osób, które "często" czytają recenzje, znajduje się w grupie zarabiającej 5000-6999 zł (45%). Osoby z dochodami 1000-2999 zł najczęściej (27,80%) odpowiadają, że czytają recenzje "tylko czasami". Największy odsetek osób, które "nigdy" nie czytają recenzji, znajduje się w grupie zarabiającej najmniej (poniżej 1000 zł - 8,60%) oraz w grupie z dochodami 1000-2999 zł (6,10%). Można zauważyć, że osoby z dochodami od 3000 do 8999 zł najczęściej czytają recenzje, zarówno "zawsze", jak i "często". Podsumowując, wysokość dochodu może wpływać na nawyki czytania recenzji. Osoby z niższymi dochodami mogą być bardziej skłonne do polegania na opinii innych, podczas gdy osoby z wyższymi dochodami mogą podejmować decyzje na podstawie innych czynników. Jednak warto zauważyć, że nawet w grupach o wysokich dochodach odsetek osób, które "zawsze" lub "często" czytają recenzje, jest znaczny.

Z wyników badań wynika, że nawyki czytania recenzji przed wyborem lokalnego biznesu różnią się w zależności od poziomu wykształcenia. Osoby z wykształceniem podstawowym/gimnazjalnym są najbardziej skłonne do "zawsze" czytania recenzji (37%), podczas gdy osoby z wykształceniem średnim robią to najrzadziej (25,2%). Największy odsetek osób, które "często" czytają recenzje, znajduje się w grupie z wykształceniem średnim (42,5%) oraz wyższym (42,7%). Osoby z wykształceniem zasadniczym zawodowym najczęściej (18,2%) odpowiadają, że czytają recenzje "tylko czasami". Największy odsetek osób, które "nigdy" nie czytają recenzji, znajduje się w grupie z wykształceniem zasadniczym zawodowym (5,2%). Można zauważyć, że osoby z wykształceniem średnim i wyższym najczęściej czytają recenzje, zarówno "zawsze", jak i "często". Podsumowując, poziom wykształcenia może wpływać na nawyki czytania recenzji. Osoby z niższym wykształceniem mogą być bardziej skłonne do polegania na opinii innych, podczas gdy osoby z wyższym wykształceniem mogą podejmować decyzje na podstawie innych czynników. Jednak warto zauważyć, że nawet w grupach z wysokim wykształceniem odsetek osób, które "zawsze" lub "często" czytają recenzje, jest znaczny.

Zapisz się na newsletter
Zakładasz firmę? A może ją rozwijasz? Chcesz jak najbardziej efektywnie prowadzić swój biznes? Z naszym newsletterem będziesz zawsze na bieżąco.
Zaznacz wymagane zgody
loading
Zapisując się na newsletter wyrażasz zgodę na otrzymywanie treści reklam również podmiotów trzecich
Administratorem danych osobowych jest INFOR PL S.A. Dane są przetwarzane w celu wysyłki newslettera. Po więcej informacji kliknij tutaj.
success

Potwierdź zapis

Sprawdź maila, żeby potwierdzić swój zapis na newsletter. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder SPAM w swojej skrzynce.

failure

Coś poszło nie tak

Źródło: Źródło zewnętrzne

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:
Autopromocja

REKLAMA

QR Code

REKLAMA

Moja firma
Zapisz się na newsletter
Zobacz przykładowy newsletter
Zapisz się
Wpisz poprawny e-mail
Kim jest rzecznik patentowy i jak wspiera przedsiębiorców?

Do 5 września trwa nabór na aplikację rzecznikowską. To ścieżka kariery m.in. dla absolwentów kierunków prawniczych, technicznych i ścisłych. Problem w tym, że wielu studentów nie ma świadomości, że taki zawód zaufania publicznego istnieje i jaka jest jego rola. W Polsce jest dziś 1 tys. rzeczników patentowych.

Weto prezydenta dla ustawy wiatrakowej a weto dla ustawy o deregulacji w energetyce

Jakie znaczenie ma weto prezydenta dla ustawy wiatrakowej? Najbardziej poszkodowani są mieszkańcy posiadający domy w bezpośrednim sąsiedztwie farm wiatrowych. Mieli otrzymać nawet do 20 tys. zł do podziału dla mieszkańców posiadających nieruchomości w promieniu 1 km od turbiny. Natomiast bardziej problematyczne dla rozwoju OZE jest weto dla Ustawy o deregulacji w energetyce.

Poławianie pereł. W jaki sposób łączyć technologię z autentycznością, by pozyskiwać jak najlepszych kandydatów?

Wyobraź sobie świat, w którym rekrutacja to już nie tylko „polowanie” na talenty, lecz dynamiczny ekosystem przewidywania i kreowania przyszłości organizacji. To scena, na której algorytmy AI nie tylko analizują CV, ale z chirurgiczną precyzją tropią osoby, które za moment zmienią rolę. Czy rekruterzy są gotowi na to, by wykorzystać potencjał AI mądrze, z korzyścią zarówno dla firmy, jak i kandydata?

Fundusz Bezpieczeństwa i Obronności oraz Spółka Specjalnego Przeznaczenia. Ważne zmiany dla polskiej gospodarki i przedsiębiorców [PROJEKT]

W obliczu dynamicznych zmian geopolitycznych i rosnących zagrożeń dla stabilności europejskiej, Polska podejmuje zdecydowane kroki w kierunku wzmocnienia swojej odporności. Jednym z najważniejszych elementów tej strategii jest powołanie Funduszu Bezpieczeństwa i Obronności – inicjatywy, która nie tylko odpowiada na wymogi Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), ale także stanowi istotny element w budowaniu nowoczesnej, bezpiecznej i innowacyjnej gospodarki.

REKLAMA

Dlaczego warto posiadać konto bankowe za granicą?

Wielu przedsiębiorców w Polsce skupia się na bieżącym prowadzeniu biznesu, dbając o sprzedaż, marketing czy rozwój produktów. Jednak nie zawsze równie dużą wagę przykładają do kwestii związanych z bezpieczeństwem finansowym firmy. W praktyce to właśnie sprawy bankowe i podatkowe mogą przesądzić o stabilności przedsiębiorstwa, a nawet o jego być albo nie być.

Jak chronić tajemnicę przedsiębiorstwa transportowego? Co zrobić w przypadku naruszenia poufności?

Współczesny rynek transportowy charakteryzuje się rosnącą konkurencją, wysoką dynamiką zmian oraz presją na efektywność kosztową. Przedsiębiorstwa działające w tym sektorze muszą nie tylko inwestować we flotę, nowoczesne technologie i kwalifikacje pracowników, ale także skutecznie chronić informacje, które stanowią o ich przewadze rynkowej.

Tańsze tankowanie od września – ORLEN wprowadza nową promocję dla kierowców

Od 1 września 2025 roku na stacjach ORLEN w całej Polsce rusza nowa akcja promocyjna. Kierowcy mogą liczyć na zniżki nawet do 20 zł przy jednym tankowaniu, a co ważne – promocja obowiązuje codziennie, przez cały miesiąc. To kontynuacja wakacyjnych rabatów, ale w nieco innej, bardziej elastycznej formie.

Czy firmy wolą pozyskiwać nowych klientów czy utrzymywać relacje ze starymi?

Trzy czwarte firm w Europie planuje zwiększyć wydatki na narzędzia lojalnościowe, jak karty podarunkowe. W Polsce tylko 4% firm B2B stawia na budowanie relacji w marketingu, co – zdaniem ekspertów – jest niewykorzystanym potencjałem, zwłaszcza przy rosnących kosztach pozyskania klientów.

REKLAMA

Co piąty Polak spełnia kryteria pracoholizmu [BADANIE]

Z badań przeprowadzonych przez platformę edukacyjną Centrum Profilaktyki Społecznej wynika, iż co piąty Polak spełnia kryteria pracoholizmu. Zjawisko to odbija się na rodzinach. Terapeuci coraz częściej spotykają pacjentów, którzy nie wiedzą, jak żyć razem po latach „małżeństwa na odległość”.

Zasiłek chorobowy 2025 – jakie zmiany planuje rząd

To może być prawdziwa rewolucja w systemie świadczeń chorobowych. Rząd chce, by już od 2026 roku pracodawcy nie musieli płacić za pierwsze dni choroby pracowników. Zasiłek od początku zwolnienia lekarskiego ma przejąć ZUS. Zmiana oznacza ulgę dla firm, ale jednocześnie zwiększy wydatki Funduszu Ubezpieczeń Społecznych. Czy pracownicy zyskają, a system wytrzyma dodatkowe obciążenia?

REKLAMA