BIG-i są biczem na nieuczciwych klientów

W Polsce działają trzy biura informacji gospodarczej (nie mylić z Biurem Informacji Kredytowej, które gromadzi dane jedynie o kredytobiorcach). BIG-i zbierają informacje o wszystkich nierzetelnych dłużnikach zgłoszonych do ich baz danych. Trafiają tam informacje o osobach zalegających z opłatami za telefon, prąd, czynsz, ale też o firmach, które nie płacą lub zwlekają z zapłatą za dostarczony towar lub usługę.

Według najnowszego raportu InfoDług, w lutym 2008 r. łączna kwota zaległych płatności klientów podwyższonego ryzyka wzrosła do 6,16 mld zł. W sumie w Polsce jest prawie 1,2 mln osób, które zalegają z płatnościami powyżej 60 dni. Najwięcej nierzetelnych klientów mieszka w Warszawie oraz Katowicach. Średnie zadłużenie osoby niewywiązującej się z zobowiązań wynosi 5180 zł. W przypadku firm kwota zaległości jest wielokrotnie większa.

Jak trafić na listę nierzetelnych klientów

Lista nierzetelnych płatników powstaje na podstawie informacji zgłaszanych przez przedsiębiorców.

- Z Biurem Informacji Gospodarczej firmy podpisują umowę i na tej podstawie przedsiębiorca przekazuje informacje o swoich dłużnikach - mówi Lidia Roman z InfoMonitor.

Dłużników-przedsiębiorców do BIG mogą zgłaszać firmy. Osoby fizyczne na listy dłużników BIG zgłaszają tylko banki, firmy leasingowe, pośrednicy kredytowi, ubezpieczyciele, operatorzy telekomunikacyjni, spółdzielnie i wspólnoty mieszkaniowe. Osoba fizyczna nie ma możliwości zgłosić do BIG-u przedsiębiorcy, który np. zalega z wypłatą pensji. Osoba fizyczna nie może też umieścić w bazie BIG danych innej osoby fizycznej - swojego dłużnika. Może jednak sprawdzić w BIG-u firmę, z której usług chce skorzystać (nie może sprawdzić innej osoby fizycznej).

Przedsiębiorca, który podpisze umowę z jednym z biur informacji, może mieć prawo tylko do zgłaszania nierzetelnych klientów lub również uzyska dostęp do bazy danych wszystkich nierzetelnych klientów zgłaszanych przez innych przedsiębiorców. Mając takie informacje, można uniknąć wpadki w biznesie. Nie przypadkiem z niektórymi osobami telekomy nie podpisują umów. Powód: figurują na liście dłużników BIG. Zgodnie z ustawą, dane o dłużniku można wykorzystywać tylko na własny użytek i należy je chronić przed ujawnieniem.

- Po 90 dniach od otrzymania informacji z BIG, należy je usunąć z własnej bazy danych - mówi Anna Tłuściak, prezes Europejskiego Rejestru Informacji Finansowej.

Kiedy znika się z listy nierzetelnych klientów

- Sprawę tę precyzyjnie reguluje ustawa. Przedsiębiorca zgłasza firmę do rejestru i on ma też możliwość i obowiązek poinformowania biura, że dług został uregulowany i klient wywiązał się z zobowiązań - mówi Lidia Roman. Wierzyciel ma obowiązek usunięcia danych dłużnika, gdy ten spłaci całkowicie zadłużenie. Jeśli tego nie zrobi, grozi mu nawet 30 tys. zł kary.

- Do takich sytuacji dochodzi sporadycznie - dodaje Andrzej Kulig z Krajowego Rejestru Długów.

- Jeśli wierzytelność jest sporna (np. sprawa jest w sądzie), wierzyciel także ma obowiązek poinformować o tym BIG.

W takich sytuacjach klient BIG otrzymuje informację, że osoba X figuruje w bazie, ale sprawa jest sporna.

Ile trzeba zapłacić za informacje z BIG

W InfoMonitorze za możliwość przekazywania do bazy własnych informacji o nierzetelnych klientach trzeba zapłacić 100 zł miesięcznie. Jeśli chcemy mieć dostęp do bazy danych, by sprawdzić swoich klientów (zależnie od ilości potrzebnych informacji i czasu trwania umowy), za abonament zapłacimy od 150 do 580 zł. W Krajowym Rejestrze Długów usługa ta kosztuje od 185 do 600 zł, a w Europejskim Rejestrze Informacji Finansowej - od 115 do 625 zł.

Największe różnice dotyczą wielkości baz danych. Największe ma Krajowy Rejestr Długów - 428 tys. dłużników (65,8 proc. to przedsiębiorcy, a 34,2 proc. to konsumenci). W bazie Europejskiego Rejestru Informacji Finansowej znajdują się informacje o niemal 150 tys. dłużników, a InfoMonitor ma dane o 72 tys. nierzetelnych konsumentów i o prawie 27 tys. firm.

BIG W POLSCE

1. Krajowy Rejestr Długów Biuro Informacji Gospodarczej

51-214 Wrocław, ul. Armii Ludowej 21, tel. 071 78 50 120

www.krd.pl

2. InfoMonitor Biuro Informacji Gospodarczej

00-099 Warszawa, ul. Canaletta 4, tel. 022 486 56 00

www.infomonitor.pl

3. Europejski Rejestr Informacji Finansowej Biuro Informacji Gospodarczej

00-406 Warszawa, ul. Ludna 2, tel. 022 59 42 530

www.erif.pl

KIEDY DANE O NIERZETELNYM KLIENCIE MOGĄ TRAFIĆ DO BIURA INFORMACJI GOSPODARCZEJ

1. Gdy wierzyciel ma podpisaną umowę z BIG.

2. Dług wynosi co najmniej 200 zł (w przypadku osób fizycznych) lub 500 zł (w przypadku firm).

3. Dług jest wymagalny co najmniej od 60 dni.

4. Upłynęło 30 dni od wysłania przez wierzyciela do dłużnika informacji o zamiarze umieszczenia jego danych w BIG.

ROMAN GRZYB

roman.grzyb@infor.pl

Podstawa prawna

• Ustawa z 14 lutego 2003 r. o udostępnianiu informacji gospodarczych (Dz.U. z 2003 r. nr 50, poz 424).