Gdy bankomat zatrzyma kartę

W przypadku, gdy bankomat zatrzyma naszą kartę płatniczą, należy niezwłocznie zgłosić ten fakt administracji bankomatu, gdzie pracownicy poproszą nas o złożenie odpowiedniego oświadczenia. Możemy również zastrzec kartę w banku, który ją wydał i poprosić o wydanie kolejnej, nie jest to jednak zawsze konieczne, wyjątkiem są sytuacje gdy bankomat jest uszkodzony.

Podobnie postępujemy, gdy stanie się to za granicą, w takim przypadku nie jest konieczne zastrzeganie karty od razu, oczywiście nie zostanie ona prawdopodobnie od razu odzyskana, ale po zastrzeżeniu nie będziemy mogli już z niej skorzystać.

Fakt utraty karty należy zgłosić do oddziału banku lub innej instytucji, do której należy urządzenie, należy zwrócić uwagę, że informację tą przekazujemy tej właśnie instytucji a nie do banku, wystawcy karty. Dokładne informacje, czyli adres i telefon gdzie należy zgłosić informacje o utracie karty powinny być podane na bankomacie.

W przypadku gdy urządzenie znajduje się w placówce banku, zgłoszenie o jej zatrzymaniu składamy właśnie tam. Jeśli urządzenie znajduje się przy placówce, należy zgłosić się do niej następnego dnia w godzinach popołudniowych. Istnieje wówczas możliwość odzyskania karty mimo np. wprowadzenia trzy razy błędnego numeru PIN, oczywiście po przeprowadzonej identyfikacji pracownika banku. Jeśli utracimy kartę w bankomacie, który jest obsługiwany przez firmy zewnętrzne, prawdopodobnie nie zostanie ona odzyskana, firmy te zazwyczaj od razu niszczą kartę.

W przypadku gdy bankomat zatrzyma nam kratę i obciąży konto, dzieje się tak w przypadku np. usterki technicznej urządzenia należy natychmiast zastrzec kartę istnieje prawdopodobieństwo, że po jakimś czasie wysunie się ona z niego oraz zostanie niewłaściwie użyta, należy również złożyć reklamację w banku. Po rozpatrzeniu reklamacji bank ma możliwość anulowania nieistniejącej transakcji.

Wyszukiwarka bankomatów