Tematy - Lojalność klienta

Zapisz się na newsletter

Wpisz poprawny e-mail

Cena odgrywa dużą rolę w procesie zakupowym, jednak nie zapewnia przywiązania do marki. Czas kryzysu jest wyjątkowo istotny w budowaniu lojalności względem swojej marki. Najbliższe miesiące będą więc prawdziwym sprawdzianem tego, czy markom uda się zatrzymać przy sobie dotychczasowych klientów. Jak tego dokonać?

Customer Experience to doświadczenie jakie konsumenci mają z marką oraz trwałe wrażenie, jakie wywiera się na nich w trakcie całej podróży kupującego - od poznania marki do dokonania zakupu. To zapewnienie pozytywnych wrażeń klientom w każdym punkcie styczności z brandem.

REKLAMA

Lojalność klienta

Jak budować lojalność konsumentów w czasach kryzysu? Nie tylko niska cena

Jak zbudować lojalność konsumenta i zgrany zespół jednocześnie