Konferencja: Jaki klient taka komunikacja. Współczesne wyzwania komunikacyjne i technologie stosowane w obsłudze kontrahenta

Na to pytanie odpowiemy podczas konferencji:

Jaki klient taka komunikacja.

Współczesne wyzwania komunikacyjne i technologie stosowane w obsłudze kontrahenta

21 maja 2014 rok, Warszawa

           

Na konferencję zaprosiliśmy ekspertów, którzy z chęcią podzielą się swoim doświadczeniem. Będzie można z nimi przeanalizować oczekiwania jak również potrzeby Klienta.

Partnerzy przedstawią najnowsze rozwiązania i możliwości jakie ułatwią kontakt z Klientem. Pokażemy najświeższe technologie rozwiązania oraz opowiemy o najnowszych możliwościach, które mogą decydować o sukcesie w branży.

Zagadnienia tematyczne, które będą poruszane w trakcie wydarzenia:

• Współczesny Klient – jego zachowania i oczekiwania
•  Trendy w obsłudze i komunikacji z Klientem
•  Istota komunikacji wewnętrznej / komunikacja mobilnych pracowników
•  Narzędzia służące usprawnieniu komunikacji

            - ujednolicona platforma komunikacyjna (Unified Communications)

            - rozwiązania komunikacji głosowej

            - interaktywna komunikacja multimedialna

            - systemy telekomunikacyjne

            - rozwiązania contact center i call center

• Rozwiązania „w chmurze”
•  Rozwiązania sprzętowe i akcesoria
•  Komunikacja rozproszonych środków medialnych
•  Bezpieczeństwo i ochrona danych

Do bezpłatnego udziału zapraszamy:

• Dyrektorów/Kierowników

            - Call Center, Contact Center,
            - Marketingu, Sprzedaży,
            - Działów IT,
            - Działów Komunikacji

            - Działów Integracji Systemów

• Kadrę zarządzającą pracownikami, korzystającymi z technologii informatycznych
• Osoby odpowiedzialne za politykę pracy zdalnej

Udział jest bezpłatny dla ww. osób.

Liczba miejsc ograniczona.

Zgłaszam chęć udziału >>>

Serdecznie zapraszamy Państwa do udziału w konferencji.

Kontakt z Organizatorem:

Agnieszka Zając
Specjalista ds. organizacji konferencji

tel. +48 725 792 690
e-mail: agnieszka.zajac@multitrain.pl