| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Biznes > Zarządzanie > Outsourcing > Wdrożenie outsourcingu > Outsourcing - tak czy nie

Outsourcing - tak czy nie

Punktem wyjścia jest diagnoza własnego biznesu. Ocenie należy poddać całość działalności firmy, najlepiej z perspektywy realizowanych procesów biznesowych. Zdiagnozować to czego szukamy? Należy zidentyfikować kluczowe kompetencje firmy – te aktywności biznesowe, które decydują o pozycji firmy na rynku, tworząc rzeczywistą wartość. Analiza firmy z punktu widzenia kluczowych kompetencji pozwoli równocześnie oddzielić funkcje pomocnicze, czyli takie, które mogą być przekazane do zewnętrznej obsługi bez uszczerbku dla podstawowej działalności.

Naturalnie sama świadomość funkcji pomocniczych nie wystarcza. Kolejnym krokiem powinno być zbadanie możliwości dostaw takich usług z zewnątrz. Na szczęście, oferta usług outsourcingowych jest już bogata, nawet na polskim rynku, dzięki czemu można precyzyjnie dopasować ofertę do potrzeb oraz negocjować jakość i cenę usług. Pomocą w negocjacjach oraz punktem odniesienia dla oceny opłacalności kontraktu outsourcingowego będzie wcześniejsza analiza procesowa – dzięki niej powinniśmy znać nie tylko istotność danej aktywności, ale także koszt jej wewnętrznej realizacji.

Zobacz: Czy outsourcing kadrowo-płacowy to zawsze oszczędność kosztów

Przyjmując owocny dla obu stron – firmy oraz dostawcy usług outsourcingowych – przebieg negocjacji, należy przystąpić do omówienia i uzgodnienia sposobu przekazania obsługi. Trzeba pamiętać, że przekazujemy do zewnętrznej obsługi realny proces – w idealnym układzie firma nie powinna odczuć faktu zmiany wykonawcy funkcji biznesowej. Oznacza to, że konieczne będzie precyzyjne zaplanowanie działań, przygotowanie koniecznej dokumentacji i harmonogramu jej przekazywania lub uzgodnienie zasad dostępu do budynków lub systemów informatycznych.

W konsekwencji rzetelnej analizy biznesowej oraz skutecznych negocjacji firma zlecająca zewnętrzną obsługę powinna zacząć liczyć zyski od chwili startu kontraktu outsourcingowego. Warto jednak zaznaczyć, że utrzymanie takiego stanu w długim okresie wymaga okresowego monitorowania stanu i jakości realizacji kontraktu.

Zobacz: Jakie firmy powinny zdecydować się na outsourcing?

reklama

Narzędzia przedsiębiorcy

POLECANE

Dotacje dla firm

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Pomysł na biznes

Eksperci portalu infor.pl

Karolina Sikorska-Kowal

Starszy Specjalista ds. projektów HR w Grupie Tempo

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »