Na biurokrację, przewlekłość i nierzetelność urzędniczą nie trzeba od razu składać pozwu do sądu. Szybciej i prościej jest złożyć skargę administracyjną.
Reakcja powinna być niezwłoczna, a jeśli sprawa jest trudna – dopuszcza się jej rozstrzygnięcie w ciągu miesiąca. Niezadowalający finał także może być zaskarżony i na pewno warto z takiej możliwości skorzystać. Prawo nie tylko ściśle określa związaną z tym procedurę, ale także reguluje zasady załatwiania spraw, z którymi codziennie wiele osób przychodzi do urzędów gmin, pracy, skarbowych oraz inspektoratów ZUS czy instytucji kontrolnych.
Niektóre przepisy są jednak na tyle nieprecyzyjne i niejasne, że w praktyce sprawiają wiele kłopotów. Dlatego dziś oddajemy do rąk czytelników specjalny poradnik. W ponad 50 instrukcjach wyjaśniamy, jak uzyskać należne świadczenia rodzinne, jak starać się o emeryturę, dodatek mieszkaniowy, gdzie złożyć reklamację na zagubioną przesyłkę, otrzymać pozwolenie na budowę, zarejestrować samochód czy własną działalność gospodarczą, zdobyć niezbędne dokumenty osobiste i wreszcie złożyć wspomnianą skargę na złe załatwienie każdej z powyższych i innych spraw. Wskazówek udzielają urzędnicy i prawnicy.
