UOKiK. Postępowanie przeciwko Tele 2

Spółka Tele 2 Polska utrudnia klientom rezygnację ze świadczonych usług preselekcji, pobiera nieuzasadnione opłaty i ogranicza możliwość odstąpienia od umowy – stwierdził prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Postępowanie przeciwko Tele 2 Polska Sp. z o.o. zostało wszczęte przez katowicką delegaturę UOKiK na skutek skarg konsumentów.

Zdaniem prezesa UOKiK, Tele 2 m.in. utrudnia abonentom rezygnację ze świadczonych usług preselekcji – co polega na automatycznym kierowaniu określonych połączeń przez sieć wybranego operatora (czyli np. abonent TP S.A. korzysta z połączeń międzynarodowych przez sieć Tele 2). Abonenci ponadto nie byli informowani o konieczności powiadomienia TP S.A. o rezygnacji z usług preselekcji świadczonych przez Tele 2.