Robiąc zakupy za granicą, konsument musi liczyć się z tym, że ewentualną reklamację wadliwych produktów będzie składał w państwie, w którym je zakupił.Czytelniczka często robi zakupy w krajach Europy Zachodniej.
– Zastanawiam się, gdzie mogę reklamować wadliwe produkty. Jakie przepisy stosuje się do umów zawieranych z konsumentami – pyta pani Katarzyna z Zielonej Góry. Konsument jest uznawany za słabszą stronę umowy, wymagającą szczególnej ochrony.
REKLAMA
Dlatego umowy zawarte z konsumentem podlegają prawu państwa, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu.
Zasada ta ma jednak pewne wyjątki. Stosuje się ją, jedynie gdy przedsiębiorca wykonuje swoją działalność gospodarczą lub zawodową w państwie, w którym konsument mieszka lub w jakikolwiek sposób kieruje taką działalność do tego państwa, a umowa wchodzi w zakres tej działalności.
