Enion naruszał prawa konsumentów

Postępowanie w sprawie spółki Enion zostało wszczęte na podstawie skargi konsumenckiej, z której wynikało, że Zakład Energetyczny Enion odmówił korekty należności za dostarczoną energię elektryczną pomimo tego, że urządzenie pomiarowe zawyżało jej zużycie.

W trakcie postępowania Prezes UOKiK sprawdzała m.in. procedury reklamacji stosowane przez Enion dotyczące prawidłowości działania liczników rejestrujących zużycie energii.

Z materiałów zgromadzonych w toku postępowania wynika, że Enion obciążał konsumentów kosztami już po wstępnym zbadaniu urządzenia przez pracownika spółki.
W opinii Urzędu działanie spółki nie ma uzasadnienia, gdyż żaden z przepisów nie upoważnia przedsiębiorcy do stosowania innych limitów błędów niż określone dla danego urządzenia.

Prezes UOKiK nakazała zmianę kwestionowanych praktyk.

Zobacz więcej: Prawnik.pl