W badaniu Digital Transformation Index Survey, przeprowadzonym niedawno przez Dell EMC, 52% ankietowanych potwierdziło, że w ostatnich trzech latach w ich sektorze nastąpiły istotne zmiany. Ankieta objęła ponad 4 000 przedstawicieli kadry kierowniczej wyższego szczebla z 16 krajów. Niemal połowa respondentów obawia się, że w ciągu najbliższych pięciu lat sposób działania ich przedsiębiorstw stanie się przestarzały.
Wspomniane statystyki dostarczają jednak nie tylko negatywnych informacji. Wskazały one, że sektor przedsiębiorstw wreszcie dostosowuje się do dynamicznych zmian potrzeb klientów i modernizuje swoją infrastrukturę IT. We współczesnym globalnym środowisku biznesowym coraz częściej kluczem do sukcesu jest szybkość docierania do odbiorców i elastyczność działania. Do tego dochodzą zmieniające się oczekiwania pracowników i presja na silniejsze ukierunkowania na klienta. Kadry kierownicze muszą więc pogodzić się z faktem, że inwestycje w modernizację środowiska IT to priorytet.
Sprawdź: INFORLEX SUPERPREMIUM
Technologia daje przewagę konkurencyjną
Technologia zwiększa możliwości, a nierzadko diametralnie zmienia sytuację firm, niezależnie od ich wielkości i obszarów działania. Rywalami dużych, doświadczonych firm z sektora usług, finansów i ubezpieczeń coraz częściej stają się zdecydowanie mniejsze podmioty. Nierzadko są to start-upy, które duży nacisk kładą na technologię, mają niższe koszty operacyjne i znacznie większą elastyczność. Widać to w wynikach badania Dell EMC, w którym 78% ankietowanych przedstawicieli kadry kierowniczej przyznało, że największą konkurencją dla ich firm są i będą start-upy. Kolejne 62% respondentów dostrzegło już w swojej branży nowe podmioty, które powstały dzięki dostępności nowych technologii i narzędzi cyfrowych.
Pokonywanie barier
W przypadku firm, które zamierzają dopiero rozpocząć proces transformacji cyfrowej, z danych wyłania się kilka wyraźnych przeszkód, utrudniających modernizację IT. Najczęściej deklarowanym przez badanych problemem jest brak środków finansowych i zasobów — wymieniła go jedna trzecia ankietowanych. Należy tu podkreślić, że ograniczenia budżetowe nie zawsze stanowią barierę nie do pokonania. Oferta dostawców technologii coraz częściej obejmuje usługi finansowe towarzyszące samym produktom, umożliwiające rozłożenie płatności w czasie. Jednocześnie, wraz z pojawieniem się tańszych, bardziej zaawansowanych technologii wirtualizacji i chmur, przedsiębiorstwa uzyskały też szeroką gamę opcji pozwalających im wdrażać przyszłościowe technologie, a jednocześnie oszczędzać na kosztach sprzętu i utrzymania. Technologie tego typu zapewniają większą elastyczność i możliwość rozbudowy środowiska na bieżąco, w miarę pojawiania się nowych potrzeb.
Polecamy: Jednolity Plik Kontrolny - Ewidencja VAT od 1 stycznia 2017
Drugim kluczowym problemem dla przedsiębiorstw dążących do transformacji cyfrowej okazały się kwestie związane ze szkoleniem i pozyskiwaniem wyspecjalizowanych pracowników. Globalny niedobór kwalifikacji rośnie (zwłaszcza w sektorze technologicznym), coraz trudniej jest więc znaleźć doświadczonych specjalistów, którzy mogliby pokierować wprowadzaniem zmian technologicznych. Problem ten można jednak zniwelować poprzez rozpoczęcie współpracy między odseparowanymi dotychczas działami i wymianę wiedzy. Innym rozwiązaniem jest krótkoterminowe zatrudnienie konsultantów zewnętrznych. W przypadku tych przedsiębiorstw, które nie mogą sobie pozwolić na trwałe zwiększenie liczebności personelu, wsparcie z zewnątrz może okazać się niezbędne do udanej instalacji nowych rozwiązań, a jednocześnie pozwoli wewnętrznym ekspertom zdobyć umiejętności niezbędne do obsługi zmodernizowanego środowiska IT.
Przetrwają najszybsi
Szybka ewolucja platform technologicznych dla przedsiębiorstw i użytkowników indywidualnych sprawia, że konieczne jest opracowanie solidnej strategii cyfrowej, która uwzględni aktualne i przyszłe potrzeby, potencjalne wahania rynkowe i pojawianie się nowych rywali. Szefowie firm zdają sobie z tego sprawę, lecz mimo tego nowe wyzwania potrafią trwale blokować proces wdrażania rozwiązań kolejnej generacji.
Aby z powodzeniem wdrożyć strategię transformacji cyfrowej, kierownictwo musi ocenić potrzeby przedsiębiorstwa, przeanalizować trendy rynkowe, wymagania klientów i zasoby dostępne do sfinansowania projektu i pokierowania jego realizacją. Firmy mają dziś do dyspozycji wiele narzędzi cyfrowych oraz wsparcie dostawców, sprzedawców i zewnętrznych konsultantów, dlatego znalezienie optymalnych rozwiązań, dostosowanych do potrzeb i możliwości danego przedsiębiorstwa, jest jak najbardziej możliwe. Nawet kwestie budżetowe stanowią coraz mniejszą barierę, kiedy elastyczne opcje finansowania pomagają stworzyć realny plan płatności, dostosowany do możliwości firmy.
Autor: Adam Wojtkowski, Dyrektor Generalny Dell EMC, Enterprise Business w Polsce