Obecnie menedżerowie są świadomi i nikogo już nie należy przekonywać, że outsourcing pozwala na znaczną redukcję oraz kontrolę kosztów operacyjnych, przy jednoczesnym usprawnieniu funkcji administracji księgowej czy kadrowo-płacowej. Problem pojawia się w momencie, gdy chcemy zmierzyć korzyści z niego płynące.
Sukces współpracy z firmą zewnętrzną można mierzyć różnymi miarami, które powinny być adekwatne do biznesowych priorytetów Klienta. Jedni Klienci cenią sobie zagadnienia związane z redukcją kosztów i korzyściami finansowymi, dla innych istotne okazują się wskaźniki takie jak: dostępność rozwiązań informatycznych, czas reakcji dostawcy usług w sytuacji awaryjnej, a przede wszystkim możliwość skoncentrowania się na swojej podstawowej działalności biznesowej.
Zobacz: Outsourcing - tak czy nie
Plusy outsourcingu
Podstawowa korzyść przemawiającym do tej pory za outsourcingiem - to redukcja kosztów. Zazwyczaj outsourcing stosowany jest wówczas, gdy dostępne zasoby zewnętrzne są tańsze od wewnętrznych. Jednak coraz bardziej istotne stają się inne czynniki, takie jak: dążenie do realizacji usług na najwyższym poziomie, możliwość koncentracji na funkcjach biznesowych czy dostęp do specjalistycznej wiedzy. Outsourcing pozwala na koncentrację sił, środków i procesów zarządczych na zasadniczych celach firmy. Organizacja osiąga lepsze wyniki i rośnie jej wartość rynkowa. Firma zwiększa elastyczność swoich działań, a poprzez oszczędność czasu i zasobów ludzkich również wydajność.
Dzięki outsourcingowi firma może utrzymać zdecydowanie niższy poziom zatrudnienia, zapewniając jednocześnie wykwalifikowany personel dla zadań podstawowych.
Decyzja o podjęciu współpracy z firmą zewnętrzną może nie należeć do łatwych. Trafnie podjęta będzie przynosić zyski i wiązać się z umocnieniem pozycji firmy. Outsourcing pozwala firmom skoncentrować się na podstawowej działalności, dzięki uwolnieniu własnych zasobów do innych celów. Dotyczy to nie tylko menedżerów, ale również podlegających im specjalistów.