Planowanie zadań w organizacji rozproszonej, gdzie harmonogram pracy załogi składa się w znacznej mierze z czasu podróży, jest złożonym i żmudnym zadaniem dla dyspozytora, odpowiedzialnego za przydział zadań w taki sposób, aby minimalizować koszty podróży przy jednoczesnym utrzymaniu wysokiego standardu czasów realizacji usług, jak również przy zapewnieniu spełnienia wszystkich istotnych wymagań – m.in. uprawnień, umiejętności, dostępności części zamiennych czy oprzyrządowania, pojemności środka transportu itp.
Harmonogramowanie serwisu jest również dużym wyzwaniem informatycznym z uwagi na ogromną złożoność obliczeniową, zaś utworzony harmonogram szybko ulega degradacji na skutek zmian i nieprzewidzianych zdarzeń.
Oprogramowanie oferowane przez firmę IFS rozwiązuje zagadnienie optymalizacji harmonogramu prac serwisowych w czasie rzeczywistym, nieustannie reagując na zmiany, które pojawiają się w ciągu dnia pracy.
Budowa optymalnego harmonogramu daje wymierne korzyści biznesowe: skrócenie czasu podróży, co przekłada się zarówno na niższe koszty, jak też większą ilość zadań realizowanych w ciągu dnia Rośnie też satysfakcja i lojalność klientów.
Kluczowym elementem środowiska IT dla firm serwisowych jest również aplikacja mobilna, która zostanie zaprezentowana na przykładzie rozwiązania dla serwisu urządzeń i infrastruktury. Rozwiązanie to współpracuje ze zintegrowanym systemem wspomagającym zarządzanie IFS Applications, który jest konfigurowalną, jednorodną platformą zarządczą, wspierającą zarówno krytyczne procesy biznesowe – w szczególności procesy zarządzania serwisem – jak i szereg procesów wspierających i komplementarnych: finanse, księgowość, kadry, płace, obieg dokumentów i in.
Webinarium skierowane jest do szeroko rozumianego segmentu firm zarządzających pracownikami mobilnymi. Grupa ta obejmuje zarówno firmy eksploatujące własną infrastrukturę, firmy prowadzące serwis sprzedanych urządzeń (własnych bądź innych producentów), jak również firmy, realizujące usługi w terenie (rzeczoznawcy, windykatorzy, przedstawiciele handlowi itp.).
Agenda:
- Prezentacja na żywym systemie rozwiązania do optymalizacji harmonogramu prac w terenie
- Omówienie funkcjonalności rozwiązania mobilnego na przykładzie serwisu urządzeń
- Podsumowanie
10 października 2014 roku, początek o godz. 10.00 – zakończenie o godz. 11:00 (po zakończeniu webinarium, jeszcze przez pół godziny będzie można zadawać pytania prowadzącemu)
Prowadzący:
Bartłomiej Denkowski, PreSales Manager IFS Poland Sp. z o.o. Bartłomiej Denkowski od 19 lat jest związany zawodowo z firmą IFS Poland. Początkowo jako konsultant, a następnie kierownik projektów, uczestniczył w licznych wdrożeniach obejmujących procesy logistyczne i dystrybucyjne.
Obecnie pracuje na stanowisku PreSales Manager i jest odpowiedzialny za opracowywanie zintegrowanych rozwiązań oferowanych klientom IFS. W roku 2001 uzyskał certyfikat APICS-CPIM. Jest absolwentem Instytutu Informatyki Uniwersytetu Jagiellońskiego.
Uczestnictwo:
Udział jest bezpłatny. Ilość miejsc ograniczona.
Organizatorzy:
Firma IFS™ jest uznanym liderem w dziedzinie rozwijania i dostarczania oprogramowania do planowania zasobów przedsiębiorstwa (Enterprise Resources Planning; ERP), zarządzania majątkiem przedsiębiorstwa (Enterprise Asset Management; EAM) oraz zarządzania obsługą serwisową przedsiębiorstwa (Enterprise Service Management; ESM).
Firma IFS pomaga klientom z wybranych sektorów rynku skupić się na swojej podstawowej działalności biznesowej, zwiększyć elastyczność działania i osiągać korzyści z wprowadzanych zmian. Założona w 1983 r. firma IFS jest spółką prawa publicznego (XSTO:IFS). Firma IFS obsługuje ponad 2200 klientów na całym świecie za pośrednictwem lokalnych oddziałów i poprzez swoich partnerów w ponad 60 krajach.
decyzje-IT.pl to specjalistyczny, internetowy serwis branży IT stanowiący centrum wiedzy na temat oprogramowania dla biznesu (m.in. systemów klasy BI i Controlling, BPM, CRM, ERP, Finanse i księgowość, MES, APS, SCM, PLM). Celem serwisu jest kompleksowe wsparcie menedżerów w wyborze integrowanych systemów informatycznych wspomagających zarządzanie. Serwis skierowany jest do kadry zarządzającej i specjalistów przedsiębiorstw różnych branż planujących, nadzorujących lub realizujących inwestycje IT.
Kontakt z organizatorem: Serwis decyzje-it.pl, redakcja@decyzje-it.pl, tel. +48 618653515