Jak załatwić sprawę
Sprawę można załatwić:
- podczas wizyty w urzędzie
- listownie
- elektronicznie
Wniosek podpisz kwalifikowanym podpisem elektronicznym lub Profilem Zaufanym.
Co powinieneś wiedzieć i kto może skorzystać z usługi
Możesz zgłosić się do Rzecznika z wnioskiem o pomoc we własnej sprawie, jeśli spełniasz dwa warunki:
- jesteś mikro, małym lub średnim przedsiębiorcą
- sprawa, którą zgłaszasz dotyczy postępowania przed organem administracji publicznej, organizacją lub instytucją publiczną.
Do Rzecznika swoje sprawy mogą zgłaszać także organizacje przedsiębiorców.
Polecamy: Przeciwdziałanie praniu brudnych pieniędzy
Jesteś mikroprzedsiębiorcą, jeśli w co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych:
- zatrudniałeś mniej niż 10 pracowników
- twój roczny obrót netto (ze sprzedaży usług, towarów, wyrobów i operacji finansowych) nie przekroczył równowartości w złotych 2 mln euro
- suma twoich aktywów bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyła równowartości w złotych 2 mln euro
Jesteś małym przedsiębiorcą, jeśli w co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych:
- w twojej firmie zatrudniono mniej niż 50 pracowników oraz
- twój roczny obrót netto (ze sprzedaży usług, towarów, wyrobów i operacji finansowych) nie przekroczył równowartości w złotych 10 mln euro
- suma aktywów bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyła równowartości 10 mln euro w złotych
Jesteś średnim przedsiębiorcą, jeśli w co najmniej jednym z dwóch ostatnich lat obrotowych:
- w twojej firmie zatrudniono mniej niż 250 pracowników
- twój roczny obrót netto (ze sprzedaży usług, towarów, wyrobów i operacji finansowych) nie przekroczył równowartości w złotych 50 mln euro
- suma twoich aktywów bilansu sporządzonego na koniec jednego z tych lat nie przekroczyła równowartości 43 mln euro w złotych
Dokładne informacje o tym, kto jest mikroprzedsiębiorcą, małym i średnim przedsiębiorcą, znajdziesz w art. 7 ustawy Prawo przedsiębiorców.
Kiedy powinieneś załatwić sprawę
W dowolnym momencie
Gdzie załatwisz sprawę
Usługę można zrealizować w:
- oddziały terenowe Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców
- Biuro Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców
Jeśli twoja firma mieści się na terenie województwa:
- małopolskiego, podkarpackiego, śląskiego lub świętokrzyskiego – wniosek złóż w oddziale terenowym w Krakowie
- kujawsko-pomorskiego, pomorskiego lub zachodniopomorskiego – wniosek złóż w oddziale terenowym w Gdańsku
- podlaskiego lub warmińsko-mazurskiego – wniosek złóż w oddziale terenowym w Białymstoku
- dolnośląskiego, lubuskiego, opolskiego lub wielkopolskiego – wniosek złóż w oddziale terenowym w Poznaniu
Jeżeli na terenie twojego województwa nie ma oddziału terenowego to wniosek złóż do biura Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców w Warszawie.
Co zrobić krok po kroku
1. Złóż wniosek o podjęcie interwencji Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców
Rzecznik zajmie się sprawą z urzędu lub na twój wniosek.
Wniosek możesz złożyć:
-
elektronicznie poprzez portal Biznes.gov.pl
-
pocztą elektroniczną na adres: wnioski@rzecznikmsp.gov.pl lub biuro@rzecznikmsp.gov.pl
-
osobiście lub listownie do biura Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców, ul. Wilcza 46, 00-679 Warszawa, tel.: 22 123 70 70
-
w oddziale terenowym biura Rzecznika właściwym dla twojej siedziby:
-
oddział terenowy w Krakowie (województwo małopolskie, podkarpackie, śląskie i świętokrzyskie): ul. Kanoniczna 11, 31-001 Kraków, tel. kom: 721 721 930, e-mai: krakow@rzecznikmsp.gov.pl
-
oddział terenowy w Gdańsku (województwo kujawsko-pomorskie, pomorskie i zachodniopomorskie): ul. Gomółki 2, 80-279 Gdańsk, tel.: 58 350 21 70, e-mail: gdansk@rzecznikmsp.gov.pl
-
oddział terenowy w Białymstoku (województwo podlaskie i warmińsko-mazurskie): ul Ciepła 1, 15-472 Białystok, tel. kom: 690 901 717, e-mail: bialystok@rzecznikmsp.gov.pl
-
oddział terenowy w Poznaniu (województwo dolnośląskie, lubuskie, opolskie i wielkopolskie): ul. Wielka 20, 61-774 Poznań, tel. kom: 726 726 830, e-mail: poznan@rzecznikmsp.gov.pl
-
Dokumenty
1.Wniosek o podjęcie interwencji Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców
2.Pełnomocnictwo w sprawach administracyjnych
3.Dowód zapłacenia opłaty skarbowej za pełnomocnictwo
Ustanowienie pełnomocnika
Jeśli chcesz, aby reprezentował cię pełnomocnik, pamiętaj o dołączeniu pełnomocnictwa oraz dowodu uiszczenia opłaty skarbowej za pełnomocnictwo (17 zł). Nie zapłacisz za pełnomocnictwo udzielone mężowi, żonie, dzieciom, rodzicom, dziadkom, wnukom lub rodzeństwu. Z opłaty skarbowej zwolnione są m.in. jednostki budżetowe i jednostki samorządu terytorialnego.
Opłatę skarbową od pełnomocnictwa wpłać na konto urzędu miasta lub gminy, właściwego dla siedziby biura lub oddziału terenowego Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców, w którym składasz pełnomocnictwo:
- opłatę za pełnomocnictwo składane do biura Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców w Warszawie wpłać na konto Urzędu Dzielnicy Śródmieście m. st. Warszawy. Sprawdź numer konta
- opłatę za pełnomocnictwo składane do oddziału terenowego w Krakowie wpłać na konto Urzędu Miasta Krakowa. Sprawdź numer konta
- opłatę za pełnomocnictwo składane do oddziału terenowego w Gdańsku wpłać na konto Urzędu Miasta Gdańska. Sprawdź numer konta
- opłatę za pełnomocnictwo składane do oddziału terenowego w Białymstoku wpłać na konto Urzędu Miasta Białegostoku. Sprawdź numer konta
- opłatę za pełnomocnictwo składane do oddziału terenowego w Poznaniu wpłać na konto Urzędu Miasta Poznania. Sprawdź numer konta
2. Weryfikacja wniosku przez Rzecznika Małych i Średnich Przedsiębiorców
Po zapoznaniu się z wnioskiem Rzecznik może:
- podjąć czynności
- wskazać ci przysługujące prawa i środki działania
- przekazać sprawę według właściwości
- odmówić podjęcia czynności, o czym poinformuje cię i uzasadni swoją decyzję
3. Odpowiedź na wniosek
Rzecznik przekaże ci informację, jakie jest jego stanowisko w twojej sprawie. Rzecznik wyjaśni też, jakie czynności podejmie (albo zawiadomi o ich braku).
Ile zapłacisz
Usługa jest bezpłatna. Dodatkowe opłaty możesz ponieść, tylko w przypadku realizacji tej usługi przez pełnomocnika.
Ile będziesz czekać
Nie dłużej niż miesiąc na podjęcie czynności przez Rzecznika. Termin może się wydłużyć do 2 miesięcy (dostaniesz o tym informację).
Warto wiedzieć
Rzecznik zajmując się twoją sprawą może:
- żądać od urzędów i instytucji publicznych złożenia wyjaśnień, udzielenia informacji lub udostępnienia akt i dokumentów
- wesprzeć cię na etapie postępowań administracyjnych, a w razie potrzeby wnieść skargę do sądu administracyjnego
- złożyć do właściwych urzędów wniosek o wydanie objaśnień prawnych szczególnie skomplikowanych przepisów, które dotyczą prowadzenia działalności gospodarczej
- zwrócić się do Naczelnego Sądu Administracyjnego lub Sądu Najwyższego o rozstrzygnięcie, jeśli sądy rozbieżnie stosują prawo
- wystąpić do właściwych instytucji z wnioskiem o zmianę prawa
- poinformować właściwe jednostki nadzoru lub kontroli o odnotowanych nieprawidłowościach
- wnieść skargę nadzwyczajną do Sądu Najwyższego
- zwrócić się o rozpoczęcie postępowania administracyjnego, wnosić skargi i skargi kasacyjne do sądu administracyjnego, a także brać udział w tych postępowaniach – na takich samych prawach jak prokurator
- żądać od uprawnionego oskarżyciela (np. prokuratora) rozpoczęcia postępowania przygotowawczego w sprawach o przestępstwa wszczynane z urzędu
- informować właściwe urzędy i instytucje o barierach i utrudnieniach w wykonywaniu działalności gospodarczej
W sprawach karno-skarbowych Rzecznik może złożyć do sądu wyłącznie tzw. skargę nadzwyczajną.
Podstawa prawna
- Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. o Rzeczniku Małych i Średnich Przedsiębiorców
- Ustawa z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców
- Ustawa z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego
Źródło: biznes.gov.pl