To, że produkt danej firmy naprawdę jest dużo lepszy i dlaczego - wiedzą tylko i wyłącznie pracownicy tej firmy dopóty, dopóki nie przekażą tego komunikatu, tych informacji i to w sposób skuteczny, czyli przejrzysty i zrozumiały potencjalnym odbiorcom, w tym przede wszystkim głównej grupie docelowej.
Dopóki potencjalni odbiorcy nie posiądą wiedzy na temat tego: jak dobry jest dany produkt, jakie potrzeby zaspokoi, jakie ma cechy wyróżniające, tzn. czym odróżnia się od innych produktów na rynku – produkt ten będzie traktowany jak dziesiątki innych. O ile w ogóle ludzie będą wiedzieli o jego istnieniu. Brak sprzedaży często nie wynika z faktu, że produkt jest zły, że nie jest klientom potrzebny, że nie ma wystarczającego zainteresowania nim lub jest za drogi.
Dowiedz się Jak poprawić skuteczność kampanii reklamowej?
Na pytanie - dlaczego ten konkretny produkt nie osiąga wystarczającego poziomu sprzedaży - nie ma jednoznacznej odpowiedzi. Aby dotrzeć do źródła problemu i znaleźć remedium trzeba zadać sobie szereg pytań, a następnie krok po kroku uszczegóławiając odpowiedzi, wcielać zmiany w życie eliminując przyczyny niepowodzeń.
Jedno z podstawowych pytań brzmi: dla kogo (dla jakiej grupy docelowej, dla jakiego konsumenta, dla jakiego odbiorcy, dla jakiej firmy) dedykowany jest dany produkt? Kto powinien być nim zainteresowany?
Polecamy serwis Samochód w firmie
Następnie należy zweryfikować odpowiedzi ze stanem faktycznym - czyli kto w chwili obecnej jest głównym odbiorcą produktu? Zazwyczaj okazuje się, że jest on dedykowany zupełnie do kogo innego, a odbiorcami jest zupełnie inna grupa społeczna?
Firma dedykuje produkt do grupy X, a odbiorcami jest grupa Y, co nie zadowala firmy, gdyż grupa Y nie jest tak liczna, lub też miejsce dokonywania przez nią zakupów sporadycznie pokrywa się z miejscami, w których firma oferuje swoje produkty. Zatem niezwłocznie należy m.in. zmienić język komunikacji, dostosować go do głównej grupy odbiorców, a następnie rozpocząć dystrybucję w kanałach, w których dokonują zakupu jej przedstawiciele.