Rekordowy w historii zysk Grupy powiązany był ze wzrostem przypisu składki. Składka przypisana Grupy wyniosła 12 962,6 mln zł. Z tej kwoty 7 485,1 mln zł zebrało PZU SA ze sprzedaży ubezpieczeń majątkowych i osobowych, uzyskując wzrost przypisu o 3,7 proc. Wzrost ten jest efektem zwiększenia sprzedaży ubezpieczeń komunikacyjnych OC i AC, majątkowych oraz finansowych. Kwota wypłaconych odszkodowań przez spółkę majątkową zmniejszyła się o 4,1 proc. w stosunku do roku poprzedniego. Wyższy niż w roku 2003 poziom kosztów PZU SA spowodowany był przede wszystkim zwiększonymi nakładami na projekty strategiczne, których celem jest modernizacja firmy i podniesienie jej efektywności w dłuższym horyzoncie.
Na znaczący wzrost (o 6,9 proc.) składki przypisanej PZU Życie złożyło się przede wszystkim zwiększenie sprzedaży ubezpieczeń grupowych, w tym za pośrednictwem placówek bankowych, a także wprowadzenie od września 2004 indywidualnych kont emerytalnych. PZU Życie zebrało 5.480 mln zł składek Równocześnie odnotowało wyższy poziom wypłaconych odszkodowań i świadczeń, co zostało spowodowane wzmożonym wykupem ubezpieczeń „Pogodna Jesień”.
Zarówno PZU SA, jak i PZU Życie uzyskały znaczący wzrost technicznego wyniku ubezpieczeń, odpowiednio o 139 i 60,6 proc. Tak istotna poprawa w stosunku do roku poprzedniego była możliwa dzięki wzrostowi przypisu składki, niższym kosztom zmiany stanu rezerw oraz – w części majątkowej – niższemu poziomowi wypłaconych odszkodowań.
Zarówno w ubezpieczeniach majątkowych, jak i życiowych miał miejsce w 2004 r. dalszy wzrost poziomu rezerw, które Grupa PZU utrzymuje na bardzo wysokim poziomie bezpieczeństwa. Pokrycie marginesu wypłacalności środkami własnymi wzrosło w obu spółkach ubezpieczeniowych: w PZU SA z 349 do 402,6 proc., zaś w PZU Życie – z 204,9 do 248 proc.