W dzisiejszych czasach, gdy praktycznie wszystkie firmy korzystają z internetu i technologii cyfrowych, edukacja w zakresie cyberbezpieczeństwa i pojawiających się nieprawdziwych informacji, staje się niezwykle ważna. Coraz częściej słyszymy o atakach na duże i małe przedsiębiorstwa, instytucje, osoby publiczne, czy marki osobiste, co bezpośrednio zagraża ich reputacji.
Znaczenie cyberbezpieczeństwa rośnie
Dlatego też, coraz więcej podmiotów zwraca uwagę na kwestie cyberbezpieczeństwa. Jednym z takich działań jest na pewno inwestycja w edukację pracowników na temat zagrożeń wynikających z korzystania z internetu oraz sposobów, w jaki można zapobiegać atakom. Innym może być skorzystanie z nowoczesnych rozwiązań, takich jak monitoring kryzysowy który pozwala na uniknięcie lub zminimalizowanie skutków kryzysu wizerunkowego.
Edukacja zatrudnionych to podstawa
Edukacja pracowników jest szczególnie istotna, ponieważ są oni w przestrzeni medialnej reprezentantami danej marki i od ich świadomości oraz szybkiej reakcji często zależy rozległość kryzysu. Pracownicy powinni wiedzieć, jakie są najważniejsze zasady bezpieczeństwa w sieci, począwszy od kwestii podstawowych takich jak nie “klikanie” w podejrzane linki, weryfikacja źródeł informacji, nie udostępnianie poufnych danych, stosowanie silnych haseł, szyfrowanie plików, aż po znajomość zasad określonych w podręczniku zarządzania kryzysowego. Warto również zaznaczyć, że inwestycja w edukację w zakresie cyberbezpieczeństwa jest także elementem, który z pewnością wpływa na wzrost zaufania klientów do firmy.
W ostatnich latach sektor PR i marketingu firm kształtujący wizerunek organizacji, marek czy osób publicznych, zmuszony jest stawić czoła coraz większej liczbie zagrożeń.. W internecie, w którym działa wiele różnych podmiotów, kryzys wizerunkowy może pojawić się niespodziewanie i szybko rozprzestrzenić na wiele kanałów komunikacyjnych, wpływając na reputację danego przedsiębiorstwa lub osoby publicznej. W związku z tym specjaliści muszą być w stanie skutecznie monitorować sygnały płynące z różnych źródeł i szybko reagować na potencjalne zagrożenia.
Prace nad innowacją dla bezpieczniejszej sieci
W odpowiedzi na te wyzwania, naukowcy z Politechniki Wrocławskiej oraz firma zajmująca się monitoringiem i analizą mediów, pracują nad unikalnym projektem który pomoże w wykrywaniu potencjalnych sytuacji kryzysowych. Rozwiązanie wykorzystując zaawansowane technologie, będzie dokładnie identyfikować i analizować różne źródła informacji w internecie i wykrywać wszelkie anomalie w danych, które mogą być związane z badanym podmiotem. Technologia pozwoli na szybkie i skuteczne wykrywanie ewentualnych zagrożeń, chroniąc marki, organizacje i osoby publiczne przed skutkami kryzysu i utratą reputacji.
Autor: Katarzyna Popławska – kierownik marketingu i public relations w PSMM Monitoring & More