| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJE MOBILNE | KARIERA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Biznes > Firma > Zakładam firmę > ABC Franczyzy > Usługi świadczone przez franczyzodawców na rzecz franczyzobiorców

Usługi świadczone przez franczyzodawców na rzecz franczyzobiorców

Obowiązki dotyczące rozwoju produktów i usług, zapewnienie należytej jakości towarów lub usług oferowanych przez franczyzodawców - to obowiązki dawcy franczyzy względem biorcy, określone w pakiecie franczyzowym.

Usługi świadczone przez franczyzodawców na rzecz franczyzobiorców – to zakres wsparcia i doradztwa oferowanego franczyzobiorcom przez franczyzodawców. Obowiązkiem franczyzodawcy jest nadzór nad rozwojem produktów i usług, reklama i public relations całej sieci. Sprawują również pieczę nad obsługą administracyjno – finansową oraz utrzymaniem dyscypliny w obszarze całego systemu. 

Zanim franczyzobiorca uruchomi punkt franczyzowy, dawca musi gwarantować mu intensywny program szkoleniowy, którego celem, będzie zapoznanie biorcy z takimi aspektami jak:
• produkty bądź usługi oferowane przez system;
• informacje na temat konkurencji;
• techniki marketingowe;
• metody rekrutacji i szkolenia pracowników;
• księgowość i sprawozdawczość;
• zarządzanie zapasami;
• oprogramowanie i sprzęt komputerowy;
• obsługa specjalistycznego sprzętu.

Dawca powinien pomóc biorcy w wyborze lokalizacji i remoncie lokalu, wskazać źródło zakupu wyposażenia, dokonać pierwszego zamówienia na asortyment punktu, dostarczyć konieczne (często autorskie) oprogramowanie, ustalić zasady rekrutacji pracowników, pomóc w promocji nowootwartego punktu.
Po otwarciu nowego punktu Franczyzodawca powinien czuć się w obowiązkach stałej opieki nad placówką, dzielić się swoją wiedzą i spostrzeżeniami, organizować wspólne kampanie reklamowe z biorcą na targach i w mediach. Na podstawie wspólnych ustaleń zbudować witrynę internetową traktującą o całej sieci. Dawca powinien obserwować rynek, statystyki i tendencje i jeśli zachodzi potrzeba uaktualniać podręcznik operacyjny i wprowadzać innowacje do sieci. 

reklama

Polecamy artykuły

Narzędzia przedsiębiorcy

POLECANE

Dotacje dla firm

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Pomysł na biznes

Eksperci portalu infor.pl

Piotr Skórski

Prawnik

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »