| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJE | KARIERA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Biznes > Firma > Zakładam firmę > ABC Franczyzy > Podręcznik operacyjny

Podręcznik operacyjny

„Wolna amerykanka” sprawdza się w ringu, w biznesie najlepiej trzymać się ustalonych reguł. Kodeks, w którym spisane są zasady prowadzenia działalności przez franczyzodawcę zawiera podręcznik operacyjny.

jego zawartość to spis zasad, według których franczyzobiorca ma prowadzić działalność w ramach danego systemu franczyzowego. Treści zawarte w nim mają umożliwić franczyzodawcy ochronę jego koncepcji działalności, tajemnic handlowych i know-how.

Obowiązkowo powinien zawierać:
• We wstępie, charakterystykę systemu franczyzowego i filozofii prowadzenia działalności gospodarczej franczyzodawcy.
• Opis systemu franczyzowego i zasad jego działania, określając w jaki sposób funkcjonują jego poszczególne elementy i jakie są wzajemne zależności pomiędzy franczyzodawcą a franczyzobiorca.
• Spis wyposażenia koniecznego do prowadzenia działalności gospodarczej w ramach systemu franczyzowego wraz z instrukcjami obsługi dostarczonymi przez dostawców sprzętu, instrukcje usuwania prostych usterek oraz telefony do punktów serwisowych. Oprócz wyposażenia, dbając o jednakowy wizerunek sieci, franczyzodawca udostępnia biorcy projekt architektoniczny lokalu.
• Organizację punktu biorcy, która zawiera szczegółowy opis godzin i dni otwarcia, opisy stanowisk pracy, szkoleń pracowników oraz obowiązującego dersscodu, zasady zatrudniania pracowników.
• Listę pracowników franczyzodawcy, ze wskazaniem kontaktów do osób, zajmujących się konkretnymi zadaniami w prowadzonej działalności franczyzowej.
• Zestawienie adresów i numerów telefonów, które mogą być przydatne franczyzobiorcy w jego działalności.
Podręcznik ma przede wszystkim chronić know – how oraz, koncepcję działalności i tajemnice przedsiębiorstwa dawcy franczyzy.

reklama

Polecamy artykuły

Narzędzia przedsiębiorcy

POLECANE

Dotacje dla firm

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Pomysł na biznes

Eksperci portalu infor.pl

Bożena Roczniak

• Prezes Zarządu HR Development Sp. z o.o., Senior Konsultant z ponad 13-letnim doświadczeniem • Doktor nauk medycznych • Zrealizowała kilkadziesiąt projektów z zakresu rozwoju kompetencji menadżerskich • Zrealizowała kilkadziesiąt coachingów indywidualnych dla kadry menadżerskiej wyższego szczebla • Licencjonowany praktyk: Insights Discovery, MBTI (Mayers-Briggs Type Indicator), Thomas International • Certyfikowany coach ICC • Autorka kilku adaptacji narzędzi psychometrycznych i kwestionariuszy.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »
Notyfikacje
Czy chcesz otrzymywać informacje o najnowszych zmianach? Zaakceptuj powiadomienia od mojafirma.Infor.pl
Powiadomienia można wyłączyć w preferencjach systemowych
NIE
TAK