| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJE MOBILNE | KARIERA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Aktualności > Przedsiębiorcy ograniczą nękanie pracowników przez klientów

Przedsiębiorcy ograniczą nękanie pracowników przez klientów

Pracodawcy będą musieli przeciwdziałać przemocy i prześladowaniu pracowników w miejscu pracy przez osoby trzecie.


Przemoc i prześladowania w miejscu pracy stają się codziennością dla wielu branż czy grup zawodowych. Nie chodzi tylko o takie zjawiska jak mobbing, czy molestowanie seksualne ze strony współpracowników. Coraz częściej pracownicy padają ofiarami przemocy i agresji ze strony klientów firmy.



– Lekarze i pielęgniarki ratują agresywnych pacjentów, nauczyciele są prześladowani przez uczniów i rodziców a pracownicy urzędów nękani przez niezadowolonych petentów. Przypadki tego typu nasilają się, najwyższy więc czas podjąć działania, by pracodawcy zabezpieczyli swoich pracowników przed przemocą ze strony osób trzecich – mówi Danuta Wojdat z działu zagranicznego komisji Krajowej NSZZ Solidarność.



Po kilkumiesięcznych negocjacjach, przedstawiciele europejskich organizacji i reprezentanci Europejskiej Konfederacji Związków Zawodowych uzgodnili projekt Autonomicznego Porozumienia ramowego o Przeciwdziałaniu Przemocy i Prześladowaniu w miejscu pracy. Propozycje zawarte w przyjętym projekcie porozumienia dają pracownikom i ich reprezentantom wpływ na opracowanie, wprowadzenie i ocenę skuteczności rozwiązań zabezpieczających przed przemocą i pomocy ofiarom przemocy w miejscu pracy. Wszystko wskazuje na to, że porozumienie to zostanie podpisane już w marcu. Na jego podstawie przez 3 lata będą negocjowane i wdrażane w życie porozumienia w poszczególnych krajach członkowskich.



– Być może pracodawcy będą zobligowani do przygotowania specjalnych procedur na wypadek zetknięcia się z prześladowaniami w pracy zarówno ze strony współpracowników, jak i klientów lub usługobiorców. Ważne są szkolenia pracowników, odpowiednie przepisy w regulaminach pracy itp. Nie można opracować jednej procedury dla wszystkich pracodawców. Najlepiej jeśli rozwiązania takie będą wdrażane na poziomie zakładów pracy – uważa Danuta Wojdat.



Podobne autonomiczne porozumienie zostało zawarte w sprawie telepracy. Polscy partnerzy społeczni wynegocjowane rozwiązania w tej kwestii przesłali rządowi, a ten przygotował projekt nowelizacji kodeksu pracy, który ureguluje tę elastyczną formę zatrudnienia. W przypadku porozumienia o przeciwdziałaniu pomocy procedura będzie podobna. Obowiązuje jednak ono tylko członków organizacji pracodawców, które do niego przystąpią, a stronom zależy, by wszyscy pracodawcy mieli u siebie rozwiązania, które ograniczą przemoc i prześladowania w miejscu pracy. By tak się stało, postanowienia zawarte w porozumieniu muszą być powszechnie obowiązującym prawem. Potrzebna jest w tym celu inicjatywa ustawodawcza, np. rządu.



Tomasz Zalewski

reklama

Polecamy artykuły

Narzędzia przedsiębiorcy

POLECANE

Dotacje dla firm

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Pomysł na biznes

Eksperci portalu infor.pl

Mariusz Urawski

Prawnik

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »