| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Moto > Motonews > Wydarzenia > Fiat 500 zdobył uznanie klientów

Fiat 500 zdobył uznanie klientów

Fiat 500 zdobył pierwsze miejsce w badaniu satysfakcji klienta „Vehicle Owner Satisfaction Study"

Badania prowadzone przez J. D. Power and Associates - znany instytut badania rynku - przeprowadzający badania, mające ocenić stopień zadowolenia niemieckich kierowców z posiadanego samochodu, dały małemu Fiatowi pierwsze miejsce. Uroczystość wręczenia nagród odbyła się w Berlinie w siedzibie wydawnictwa Axel Springer.

Uzyskując łączny wynik 81,8%, w kategorii samochodów „minicar" Fiat 500 otrzymał najwyższą punktację w klasyfikacji, którą w poprzednich latach dominowały auta produkcji niemieckiej lub japońskiej. Badanie, prowadzone corocznie na całym świecie, określa stopień zadowolenia klienta z posiadanego samochodu na podstawie uzyskanych odpowiedzi dotyczących 67 cech, w czterech różnych kategoriach. Wartość satysfakcji wyrażana jest w procentach. W ogólnej ocenie tym czterem kategoriom przypisuje się różną wagę:

Zobacz też: Test Fiat Bravo – czy warto kupować auta na F?

32% - atrakcyjność auta: osiągi, design, komfort, funkcjonalność
26% - jakość i niezawodność: koszty eksploatacji, czyli zużycie paliwa
22% - koszt ubezpieczenia, przeglądów i napraw
20% - zadowolenie z obsługi serwisowej

Badanie „Vehicle Owner Satisfation Study" przeprowadzone w Niemczech opiera się na 17.158 kwestionariuszach on-line, w których kierowcy przedstawili szczegółowe informacje na temat posiadanych pojazdów, używanych przynajmniej od dwóch lat, których średni przebieg wynosi przynajmniej 38 tys km.

Zobacz też: Fiat 500 by Gucci

Ocena dotyczy modeli należących do dziewięciu kategorii - od segmentu aut małych do samochodów terenowych - i opiera się na co najmniej 50 pytaniach. W tej edycji najbardziej znaczący wynik miała ocena klientów niemieckich, dotycząca najważniejszego kryterium, czyli zadowolenia z osiągów pojazdu, jego komfortu i stylistyki - gdzie Fiat 500 za każdym razem uzyskał maksymalną punktację. Również, jeżeli chodzi o koszty użytkowania, samochód miejski Fiat wyróżnia się na tle pozostałych.

reklama

Narzędzia przedsiębiorcy

reklama

POLECANE

Nasze recenzje

Ostatnio na forum

Prawne ciekawostki

Eksperci portalu infor.pl

Roman Przasnyski

Główny analityk Gold Finance.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »