REKLAMA

Kategorie
Zaloguj się

Zarejestruj się

Proszę podać poprawny adres e-mail Hasło musi zawierać min. 3 znaki i max. 12 znaków
* - pole obowiązkowe
Przypomnij hasło
Witaj
Usuń konto
Aktualizacja danych
  Informacja
Twoje dane będą wykorzystywane do certyfikatów.

Jak namierzyć przesyłkę kurierską?

Jak namierzyć przesyłkę kurierską?
Jak namierzyć przesyłkę kurierską?
ShutterStock

REKLAMA

REKLAMA

Klienci wielu firm kurierskich w okresie świątecznym padają ofiarami natłoku pracy, jaka spada na kurierów. Tym samym zdarza się, że paczka nie zostaje dostarczona na czas i krąży pomiędzy miastami w Polsce. Są jednak sposoby, by śledzić trasę przesyłki i móc w porę zareagować na nieprawidłowości.

Podobnie jak zima zaskakuje drogowców, tak święta zaskakują kurierów. Nie ma przy tym znaczenia, że wzrost liczby przesyłek da się przewidzieć, czego dowodem są chociażby dane z Barometru Świątecznego Poczty Polskiej. Wynika z nich, że w grudniu paczek przybywa o 50-70 proc. w stosunku do pozostałej części roku, a mimo powtarzającej się sytuacji firmy kurierskie nie są przygotowane na nawał pracy.

REKLAMA

Okres przedświąteczny to natłok pracy dla firm kurierskich

REKLAMA

W przypadku okresu przedświątecznego można oczywiście podnosić kwestię trudnych warunków atmosferycznych – wszak pod koniec roku zdarzają się opady śniegu – i korków tworzonych przez karawany samochodów zmierzających do centrów handlowych (z raportu firmy Navi Expert wynika, że ruch w pobliżu kompleksów handlowych zwiększa się w Warszawie nawet o 30 proc., a w Poznaniu i Wrocławiu o ok. 25 proc.), ale nie zmienia to faktu, że spiętrzenie pracy jest bezwzględnym testem sprawności organizacyjnej kurierów. Często test ten jest oblewany, czego efektem jest niezadowolenie klientów.

Dodać do tego należy bałagan panujący w firmach kurierskich. Dowodów dostarczył zorganizowany niespełna rok temu przez portal lokalizacja.info test, w którym paczki wraz z urządzeniem GPS nadano za pośrednictwem UPS, DHL, DPD, FedEx i Siódemki. Efekt był tragiczny dla tej ostatniej, gdyż przesyłka zamiast do Gdańska trafiła najpierw do… Nowego Sącza, by dopiero po interwencji redakcji znaleźć się nad Bałtykiem. Pozostałe zostały doręczone prawidłowo, jednak żadna z firm nie oferowała informacji o aktualnej lokalizacji nadanej paczki. Co więcej, nie było szans na dane dotyczące dokładnej godziny dotarcia kuriera.

Zobacz też: Na co zwrócić uwagę, by przesyłka dotarła przed świętami?

Jak namierzyć przesyłkę kurierską?

Rozwiązaniem problemu stają się powoli aplikacje dla klientów umożliwiające nadawanie przesyłek i namierzanie ich, ale wciąż ich działanie jest dalekie od doskonałości. O krok dalej idą zaawansowane systemy kurierskie. Takie, w którym znaczącą rolę odgrywa konsument. A ten jest wiecznie zajęty, nie chce czekać i – przede wszystkim – pragnie mieć wiedzę na temat nadanej przesyłki. W związku z tym nowoczesne rozwiązanie musi być stale pod ręką, dostępne za pośrednictwem urządzeń mobilnych, które umożliwią także weryfikację i ewentualną zmianę realizowanego zamówienia. I wreszcie, jeżeli zajdzie taka potrzeba, umożliwią szybki i skuteczny proces reklamacji. Czy tego typu systemy to pobożne, gwiazdkowe życzenia? Niekoniecznie, czego dowody znaleźć można w sieci.

Dalszy ciąg materiału pod wideo

Zobacz też: Czy można wysłać list polecony przez internet?

Wygląda na to, że da się stworzyć rozwiązanie pozwalające na namierzanie przesyłek on-line, umawianie się za pomocą smartfona z kurierem na miejsce i datę dostawy i zmianę tych parametrów niemal w każdej chwili, a przy okazji ułatwiający składanie reklamacji. Z punktu widzenia firmy kurierskiej system zapewnia kontrolę nad przesyłkami i ułatwia zarządzanie środkami mobilnymi: od pracowników na samochodach kończąc.

Tekst: Maciej Pobocha, niezależny ekspert Lokalizacja.info

Autopromocja

REKLAMA

Źródło: INFOR

Oceń jakość naszego artykułu

Dziękujemy za Twoją ocenę!

Twoja opinia jest dla nas bardzo ważna

Powiedz nam, jak możemy poprawić artykuł.
Zaznacz określenie, które dotyczy przeczytanej treści:

REKLAMA

Komentarze(0)

Pokaż:

Uwaga, Twój komentarz może pojawić się z opóźnieniem do 10 minut. Zanim dodasz komentarz -zapoznaj się z zasadami komentowania artykułów.
    QR Code

    © Materiał chroniony prawem autorskim - wszelkie prawa zastrzeżone. Dalsze rozpowszechnianie artykułu za zgodą wydawcy INFOR PL S.A.

    Moto
    Zapisz się na newsletter
    Zobacz przykładowy newsletter
    Zapisz się
    Wpisz poprawny e-mail
    Za 175 niezapłaconych mandatów skonfiskowali mu SUV-a. Choć dalej nim jeździ...

    60-latek z Florencji idzie na rekord. W ostatnich latach dostał 175 mandatów. Opiewają one na kwotę ponad 30 tys. euro. Żadnej z grzywien jednak nie opłacił. Dlatego skonfiskowali mu SUV-a.

    Rowerzyści boją się jeździć po ulicy. Powód? Tym są zachowania kierowców

    Rowerzyści boją się jeździć po ulicy. Czasami jednak nie mają innego wyjścia... Dobra informacja mimo wszystko jest taka, że jazda rowerem w Polsce staje się coraz bezpieczniejsza. Tak przynajmniej twierdzą statystyki.

    Dziś jest statystycznie najbardziej "wypadkowy" dzień tygodnia. To w piątki na drogach ginie nawet 270 osób

    Piątek, piąteczek, piątunio? Ukochany dzień Polaków niestety bezpieczny nie jest. W 2023 r. w każdy piątek miało miejsce średnio 3555 wypadków. W zdarzeniach tych ginęło średnio 268 osób, a 4091 odnosiło obrażenia. Czemu tak się dzieje?

    Mandaty dla kierowców po nowemu. Pojawi się możliwość wznowienia postępowania. Dziś to niemożliwe

    Dziś mandatu karnego praktycznie nie da się uchylić. Po podpisaniu staje się ostateczny. Od lat mówiono o tym, że sytuacja odbiera kierowcom prawo do obrony. MS wreszcie wysłuchało apeli i zapowiada zmiany. Pojawi się możliwość wznawiania postępowania mandatowego.

    REKLAMA

    Ten Opel spala tylko 5 litrów benzyny na 100 km. Ruszają zamówienia na hybrydową Astrę. Ile kosztuje?

    Opel Astra L wykonuje kolejny krok w stronę eko-mobilności. Właśnie stała się hybrydą, a właściwie to lekką hybrydą. Oferuje 136 koni mocy i spalanie wynoszące tylko 5 litrów. Ile kosztuje Astra Hybrid w Polsce?

    Nie tylko na pasach. Tu pieszy ma pierwszeństwo... wszędzie. Niebieski znak zmienia wszystko. Lepiej go poznaj

    Niebieski znak informuje kierowcę o tym, że wjechał właśnie do strefy zamieszkania. A tu reguła jest jedna. To królestwo pieszego. To on ma pierwszeństwo. Choć szczególne zasady ruchu nie ograniczają się tylko do tego wymogu.

    "Rzucimy jeszcze okiem na oponki" Od tych słów często zaczyna się poważny problem kierowców. Mandaty za opony do 3 tys. zł

    Policjant podczas kontroli drogowej może sprawdzić nie tylko dokumenty pojazdu. Równie dobrze może przyjrzeć się oponom. Co to jednak oznacza w praktyce? To ważne pytanie w momencie, w którym rozpoczyna się sezon wymiany opon na letnie.

    Stan techniczny roweru. Za jakie usterki kierowca może dostać mandat w 2024 r.?

    Koła się kręcą, a więc rower jest sprawny? No właśnie nie. Cykliści przed rozpoczęciem sezonu powinni sprawdzić stan techniczny pojazdu. Przy czym kluczowy jest jeden element. Wyładowana bateria może bowiem kosztować kierującego nawet 3000 zł.

    REKLAMA

    Tracą prawo jazdy za prędkość w mieście, ale nie mają go jak odzyskać przez długie miesiące. Paradoks po wyroku TK

    Kierowca za przekroczenie prędkości w mieście o więcej niż 50 km/h stracił prawo jazdy. Teoretycznie, bo decyzji nie potwierdził starosta. W takim przypadku kierujący trafia w próżnię. Bo prawa jazdy nie ma i nie wiadomo, kto miałby mu oddać dokument. W efekcie zakaz obowiązuje dużo dłużej, niż zakładane w prawie 3 miesiące.

    Oto cennik nowej Dacii Duster III. Za auto trzeba zapłacić co najmniej 79 900 zł. Sprzedaż właśnie ruszyła

    Trzecia generacja Dacii Duster oficjalnie wchodzi do polskiej sieci sprzedaży. Marka wskazała cennik dla roku 2024. Za rumuńskiego SUV-a trzeba zapłacić minimum 79 900 zł. Od tej wartości zestawienie jednak dopiero startuje.

    REKLAMA