| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Moto > Moto porady > Auto w podróży > Motoryzacyjne przewodniki > Aplikacja dla podróżnych: ECC-Net: Travel 2.0

Aplikacja dla podróżnych: ECC-Net: Travel 2.0

Osoby często podróżujące po Europie powinny zobaczyć możliwości aplikacji ECC-Net: Travel 2.0. Ten darmowy program oprócz popularnych w danym kraju zwrotów, oferuje wskazówki z zakresu prawa obowiązującego w danym Państwie.

  1. Podróż autokarem
  • Możliwe problemy:
    • Opóźnienie odjazdu 90-119 minut:
  • Porada: prawo do posiłków i napojów, prawo do zakwaterowania
  • Opóźnienie odjazdu 2 godziny i więcej
  • Porada: prawo do opieki (posiłki i przekąski lub zakwaterowania), prawo do zmiany trasy, prawo do zwrotu ceny biletu i powrotu do początkowego punktu podróży
    • Awaria pojazdu
  • Porada: prawo do zmiany trasy przejazdu do ostatecznego miejsca przeznaczenia na podobnych warunkach
    • Odwołanie:
  • Porada: prawo do opieki (posiłki i przekąski lub zakwaterowania), prawo do zmiany trasy, prawo do zwrotu ceny biletu i powrotu do pierwszego miejsca odlotu

  1. Podróż statkiem/promem

  • Możliwe problemy:
  • Opóźnienie rejsu 
  • Porada: prawo do informacji, prawo do zmiany trasy, prawo do pomocy (posiłki i napoje), prawo do zwrotu ceny biletu
  • Opóźnienie zakończenia rejsu
  • Porada:  pisemne potwierdzenie opóźnienia: aby uzyskać zwrot
    25/ 50% ceny biletów w zależności od czasu trwania podróży
    (rejsy do 4 godzin – więcej niż 24 godziny)
    • Odwołanie
  • Porada: prawo do informacji, prawo do zmiany trasy, prawo do pomocy (posiłki, przekąski i zakwaterowanie), prawo do zwrotu ceny biletu
  1. Hotel
  • Możliwe trudne sytuacje
    • cena najmu pokoju jest wyższa niż początkowo uzgodniono
  • Porada: konsument ma prawo zapłacić tylko cenę uzgodnioną wcześniej, może również odrzucić propozycję danego pokoju
     i domagać się zwrotu kwoty wpłaconej przy dokonywaniu rezerwacji. Inną możliwością jest uiszczenie płatności przy złożeniu protestu
    • pokój jest nieadekwatny do prezentowanej wcześniej oferty
  • Porada: Konsument ma prawo do: alternatywnego pokoju w tej samej cenie, stosownego obniżenia ceny pokoju, odrzucenia oferty pokoju
    i uzyskania zwrotu kwoty wpłaconej przy dokonywaniu rezerwacji
    w hotelu.
    • zarezerwowany pokój nie jest dostępny
  • Porada: Konsument ma prawo do otrzymania alternatywnego pokoju w tej samej cenie. Może też domagać się obniżenia ceny, jeżeli możliwe jest tylko otrzymanie pokoju niższej kategorii. Ponadto, konsument ma prawo do odszkodowania.

Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK) należy do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich (ang. ECC-Net), służących pomocą konsumentom w całej UE. Europejskie centra konsumenckie bezpłatnie informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej oraz pomagają w polubownym rozwiązywaniu sporów ponadgranicznych z przedsiębiorcami mającymi siedziby w UE, Norwegii oraz Islandii. Konsumenci mogą zgłaszać do ECK swoje skargi na nieuczciwe praktyki zagranicznych biur podróży, linii lotniczych, sklepów internetowych czy komisów samochodowych za pomocą formularza skargi dostępnego na stronie internetowej www.konsument.gov.pl, drogą telefoniczną (22 55 60 118), e-mailem (info@konsument.gov.pl) lub osobiście odwiedzając siedzibę centrum w Warszawie przy Placu Powstańców Warszawy 1.

Źródło: materiały prasowe Europejskie Centrum Konsumenckie

reklama

Źródło:

INFOR

Zdjęcia

ECC-Net Travel 2.0 to aplikacja, która może pomóc w sprawach dotyczących praw konsumenta obowiązujących na terenie danego kraju.
ECC-Net Travel 2.0 to aplikacja, która może pomóc w sprawach dotyczących praw konsumenta obowiązujących na terenie danego kraju.

Podatki 2017 cz. 2 - PIT, CIT, ryczałt 2017 (książka)29.90 zł

Narzędzia przedsiębiorcy

reklama

POLECANE

Nasze recenzje

Ostatnio na forum

Prawne ciekawostki

Eksperci portalu infor.pl

Aneta Słodzińska - Wawrzonek

Prawnik specjalizujący się w prawie zamówień publicznych, prawie cywilnym i rodzinnym.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »