| IFK | IRB | INFORLEX | GAZETA PRAWNA | INFORORGANIZER | APLIKACJA MOBILNA | PRACA W INFOR | SKLEP
reklama
Jesteś tutaj: STRONA GŁÓWNA > Moja firma > Biznes > Firma > e-Firma > Programy dla firm > Dynamics CRM (testowa)

Dynamics CRM (testowa)

Microsoft Dynamics CRM to w pełni zintegrowany system do zarządzania relacjami z klientami.

Program umożliwia tworzenie i wgląd w obraz relacji z klientem na wszystkich etapach, począwszy od momentu nawiązania relacji, przez sprzedaż, aż po późniejszą opiekę posprzedażną i pomoc. W skład pakietu wchodzą narzędzia wspomagające sprzedaż, marketing i wszystkie procesy związane z obsługą klienta.

System został zintegrowany z programem Microsoft Office Outlook, współpracuje także z pozostałymi aplikacjami pakietu Office oraz Office SharePoint Server 2007. Wersja ewaluacyjna umożliwia przetestowanie wszystkich funkcji produktu przez 90 dni. Istnieje możliwość płynnego uaktualnienia do wersji pełnej z zachowaniem wszystkich danych (pod warunkiem, że uaktualnia się do równorzędnej lub bogatszej edycji funkcjonalnej).

  • segmentacji klientów
  • planowania i prowadzenia kampanii
  • usuwania i weryfikacji danych
  • analizowania i raportowania efektów wszystkich działań marketingowych
  • współpracy przy obsłudze procesów związanych z kampaniami marketingowo – sprzedażowymi
  • współdzielenia informacji.
  • więcej potencjalnych klientów i więcej udanych transakcji
  • Dostęp do kompletnych informacji o kliencie online lub offline, a także możliwość uzyskiwania przez specjalistów ds. sprzedaży dostępu w czasie rzeczywistym do zgłoszeń, identyfikowania możliwości sprzedaży wiązanej i skojarzonej przyczynia się do szybszego finalizowania większej liczby transakcji.
  • zarządzanie relacjami z potencjalnymi klientami
  • zarządzanie procesami handlowymi
  • zarządzanie kontraktami
  • zarządzanie obszarami sprzedaży
  • analizowanie i prognozowanie sprzedaży
  • dostęp do danych w systemie przez urządzenia mobilne w trybie online i offline
  • szybki dostęp do informacji o produktach, usługach i cenników ofert.
  • Możliwość szybszego reagowania na problemy klientów, podejmowanie działań z wyprzedzeniem, efektywna obsługa klienta na stałym, wysokim poziomie, przekładająca się na dochodowość firmy w długim okresie. 
  • zarządzanie kontaktami z klientami i informacjami o nich zgromadzonymi w firmie
  • zarządzanie relacjami
  • zarządzanie produktami, usługami i kontraktami
  • zarządzanie bazą wiedzy
  • planowanie usług
  • definiowanie przepływów pracy (workflow) między zespołami i grupami
  • raportowanie i analizowanie świadczonych usług.

Pobierz: Microsoft Dynamics CRM

reklama

Narzędzia przedsiębiorcy

POLECANE

Dotacje dla firm

reklama

Ostatnio na forum

Fundusze unijne

Pomysł na biznes

Eksperci portalu infor.pl

WebHat

WebHat to prężnie rozwijająca się firma tworząca interaktywny video e-learning.

Zostań ekspertem portalu Infor.pl »